Question 1

予約はどこからできますか？

Accepted Answer

公式LINEのみ で受け付けています（電話・メール等は不可）。予約から決済まで、公式LINEから行えます。 公式LINE： https://lin.ee/jqgHGUD 予約の流れ： ご利用方法ページをご確認ください。 予約手順： LINEで友だち追加後、予約メニューから人数・ご利用時間・日時を選びます。 ブラウザで開く決済画面で、お支払いを完了させてください（クレジットカード・PayPay）。 決済後、LINEで予約確認メッセージが届きます。 当日は、ご利用時間になったら LINEの解錠ボタン で入口の鍵が開きます。

Question 2

営業時間は？

Accepted Answer

10:30〜19:30（不定休） です。ご利用時間は20〜120分・10分単位で、ご予約のときに選べます。 最新の営業状況や予約状況は公式LINEの予約画面でご確認ください。 公式LINEで予約状況を確認する

Question 3

当日の流れは？時間配分を教えてください。

Accepted Answer

ご利用時間は20〜120分・10分単位で選べます。最後の5分はお片付けの時間です。例えば60分のご利用なら、内訳は以下の通りです： 準備・撮影：55分 お片付け・退店：5分 全体の流れ： 公式LINEで人数・ご利用時間・日時を選び、事前決済 ご利用時間になったら、LINEの解錠ボタンで入店 LINEに出る案内にしたがって準備・撮影（ご利用終了の5分前まで。足りなければ撮影中にLINEから延長できます） お片付け・退店（5分） 撮った写真はLINEで受け取り（撮影日から7日間） 詳しいご利用方法はこちら

Question 4

料金はいくらですか？追加料金はありますか？

Accepted Answer

料金の詳細は料金ページをご確認ください。 表示価格はすべて 1グループ合計・税込 で、人数（1名／2〜3名／4〜6名／7〜10名／11〜15名）とご利用時間（20〜120分・10分単位）で決まります。いちばん安いのは1名・20分で2,900円、60分なら1名 ¥4,500／2〜3名 ¥5,900／4〜6名 ¥7,400／7〜10名 ¥9,400／11〜15名 ¥11,400です。同じ人数区分なら何名でも同額です。 ※ 乳幼児・ペットも 1 名としてカウントいたします。 自動で足される料金はありません（延長はご希望の方だけ）。撮影枚数無制限・全データお渡し（LINEで受け取り）です。

Question 5

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

ご予約のあと、ブラウザで開く決済画面でお支払いいただきます（事前決済のみ・当日のお会計はありません）。 利用可能な支払い方法： クレジットカード PayPay Apple Pay もお使いいただけます。 現金でのお支払いは受け付けておりません。これにより、スムーズな入退店と完全非対面サービスを実現しています。 詳細は料金ページをご確認ください。

Question 6

予約のキャンセルや変更はできますか？

Accepted Answer

予約のキャンセル・日時の変更は、 ご利用開始の3分前まで 公式LINEから可能です。 キャンセルポリシー： 3分前まで： キャンセルは料金を100%返金いたします 日時の変更： ご予約1件につき1回まで（プラン・ご利用時間・人数は変えられません）。料金が変わる場合は差額をお支払い・ご返金します 3分前を過ぎた場合： キャンセル・変更および返金は一切できません ご予定が変わる可能性がある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。 詳細はご利用方法ページをご確認ください。

Question 7

新しい予約システムになる前に予約しました。どうすればいいですか？

Accepted Answer

以前の予約画面でご予約いただいた方は、 公式LINEのホームの「以前のご予約を引き継ぐ」 から、お名前とお電話番号などでお引き継ぎください。引き継ぐと、当日の解錠・写真の受け取り・ご案内がこのLINEで使えるようになります。 日時の変更・キャンセル： 新しい予約画面からはできません。LINEのメニューの 「以前のご予約」 から以前の予約画面を開いて取り消し、あらためて新しい予約画面でご予約ください。

Question 8

予約なしでの利用や、当日予約は可能ですか？

Accepted Answer

当店は完全予約制のため、予約なしでのご利用はできません。ただし、空きがあれば ご利用希望時間の3分前まで 公式LINEアカウントからご予約いただけます。急なご利用をご希望の場合は、LINEの予約画面をご確認ください。

Question 9

長く使いたいときはどうすればいいですか？

Accepted Answer

ご予約のときに、ご利用時間を 20〜120分・10分単位 で選べます（最長120分）。 撮影中に時間が足りなくなったときは、 LINEから延長 もできます（撮影終了の時刻まで）。延長料金は10分あたりご予約と同じ料金（¥400〜¥800）で+10分・+30分・+60分です。延長を含めたご利用時間は最長120分で、次のご予約や営業時間の関係で延長をお受けできないこともあります。

Question 10

マタニティで動作がゆっくりですが、撮影時間は足りますか？

Accepted Answer

ペースの感じ方には個人差がありますが、 多くのお客様は60分のご利用（撮影55分）で十分 に撮りきっていらっしゃいます。 コツは、来店前に 撮りたいポーズを3〜4つ決めておくこと と、 ヘアセット・メイクは仕上げてから来ること です。ご利用時間の中に支度の時間も含まれるため、これだけで撮影そのものにしっかり時間を使えます。 それでも 時間に余裕を持ちたい方は、ご予約のときに長めのご利用時間（最長120分） を選ぶのがおすすめです。撮影中にLINEから延長することもできます。お腹の調子と相談しながら、無理のないペースで撮影してください。

Question 11

撮影前のヘアセット・メイク直しはご利用時間の中でできますか？

Accepted Answer

できますが、 支度の時間もご利用時間の中に含まれます ので、時間配分にご注意ください。 ご予約の開始時刻から ご利用終了の5分前まで が撮影できる時間です（最後の5分はお片付け）。ヘアアイロンやドレッサーも店内にご用意していますが、入店してから整え始めると、撮影に使える時間がそのぶん短くなります。 おすすめは「来店前に仕上げて、店内では軽いお直し程度」 です。マタニティ・家族写真などでしっかりセットの時間を取りたい方は、 ご予約のときに長めのご利用時間 を選ぶこともご検討ください。

Question 12

領収書・適格請求書（インボイス）は発行できますか？

Accepted Answer

領収書は発行できます。 公式LINEの「予約の確認・変更」から該当のご予約を開き、「領収書を発行する」から宛名と但し書きを入れて発行してください。ブラウザで開いて印刷・PDFで保存できます（再発行したものには「再発行」と記載されます）。 なお、当店は 適格請求書発行事業者ではない ため、適格請求書（インボイス）は発行できません。何卒ご了承ください。

Question 13

セルフ写真館とは何ですか？

Accepted Answer

セルフ写真館とは、 カメラマンがおらず、自分でシャッターを切って撮影する写真スタジオ です。 手軽さと本格さの“ちょうど間”、いわば 「プリクラ以上、写真館以下」 の存在です。プリクラより本格的なプロ機材で、写真館より気軽・自由に撮れます。 一般的なセルフ写真館（有人型）： カメラマンはいませんが、受付や利用説明をするスタッフが店内にいます リモコンで自分でシャッターを切る スタッフが操作方法をサポート 無人セルフ写真館（当店GENICA）： カメラマンもスタッフも誰もいません （完全無人） プロ仕様のカメラ・照明が設置済み リモコン・お手元のスマホ・店内のタブレットで、自分でシャッターを切る スマホのLINEで操作方法を確認 人目を気にせず撮影できる 撮影データはその場で全て受け取り 韓国発祥のサービスで、日本でも人気が高まっています。 無人セルフ写真館は全国で10店舗のみ で、GENICAは 東北初の無人セルフ写真館 です。

Question 14

普通の写真館との違いは何ですか？

Accepted Answer

写真館にはいくつかの種類があります。GENICAは 無人セルフ写真館 で、全国で10店舗のみの希少な形態です： 無人セルフ写真館 （GENICA） 有人セルフ写真館 一般的な写真館 カメラマン なし なし あり スタッフ なし（完全無人） あり（受付・説明） あり 撮影 リモコンでセルフ撮影 リモコンでセルフ撮影 カメラマンが撮影 料金 2,900円〜 3,000円〜 10,000円〜 プライバシー ◎ 誰もいない ○ スタッフのみ △ スタッフ・カメラマン 店舗数 全国10店舗のみ 多数 多数 詳しい比較はこちら

Question 15

初めてでも使えますか？

Accepted Answer

はい、 初めての方でも安心してご利用いただけます 。 サポート体制： スマホのLINEに分かりやすい操作案内を表示 カメラ・照明は自動設定済み リモコン・お手元のスマホ・店内のタブレットから、シャッターを切るだけの簡単操作 ご利用方法の詳細はこちら

Question 16

他の無人セルフ写真館とGENICAは何が違うの？

Accepted Answer

GENICAは「 すべて自動化された、使いやすい無人セルフ写真館 」を目指しています。 多くの無人セルフ写真館： スタッフがいない分、カメラの電源を入れるなど撮影までの工程が多い 画像の受け取りもカメラからSDカードを取り出すなど、手間のかかる作業が多い GENICAの場合： 撮影準備はすべて自動化 。入店前の段階で完了しており、LINEに出る案内を確認するだけで撮影を始められます。 画像も独自システムで簡単受け取り 。撮った写真は撮影中から公式LINEで受け取れます（SDカードの抜き差しは不要）。 店舗スペースが狭く背景も小型なため、 画像生成AIで背景を様々に書き換えられる当店限定サービス「AI Image Studio」 もご用意しています（ご利用者限定）。 無人セルフ写真館は全国に10店舗ほどしかなくノウハウも少ない中、 約2年の開発期間 を経て使いやすさを追求しました。オープン後も システムの改善を続け 、より快適にご利用いただける環境を目指しています。

Question 17

無人セルフ写真館の利用方法を教えてください。

Accepted Answer

GENICA（ジェニカ）は カメラマンもスタッフもいない完全無人セルフ写真館 です。ご利用手順は以下の通りです。 公式LINEで人数・ご利用時間（20〜120分・10分単位）・日時を選び、オンラインで事前決済をします。 ご利用時間になったら店舗へ行き、 LINEの解錠ボタン で入店します。 スマホ（LINE）に出る案内に従って撮影準備をします。（カメラ・照明は自動設定済み） リモコン・お手元のスマホ・店内のタブレットのいずれかでシャッターを切り、撮影を開始します。（撮影はご利用終了の5分前まで。足りなければ撮影中にLINEから延長できます） 撮影中、モニターでリアルタイムに写真を確認できます。 撮った写真は 公式LINEで受け取ります （撮りながらスマホで見られ、撮影日から7日間保存されます）。 最後の5分でお片付けをして、ご退店ください。 スタッフは介在せず、全てのプロセスをお客様ご自身で進めていただけます。 無人セルフ写真館は全国で10店舗のみ の希少な形態です。

Question 18

撮影中、ちゃんと撮れているか確認する方法はありますか？

Accepted Answer

あります。確認方法は 2つ 用意しています。 撮影スペースのモニター — シャッターを切った直後の数秒間、撮ったばかりの画像がモニターに表示されます。撮影中はこちらで都度ご確認ください。 お手元のスマートフォン（公式LINE） — LINEの「写真を受け取る」を開くと、撮影中から撮った画像が数分遅れで一覧に出て、その場で保存できます。 LINEの写真一覧への反映には 若干のラグ がありますので、即時確認したいときはモニターを、保存しながら見たいときはスマホをご活用ください。

Question 19

撮影した枚数や、残り時間は分かりますか？

Accepted Answer

はい、両方その場で確認できます。 撮影枚数 — 撮影スペースのモニターに、 このご予約で撮った枚数が表示 されます。 残り時間 — 撮影スペースの モニターに、撮影終了までの残り時間がカウントダウン表示 されます。

Question 20

データ（画像）の受け取り方法は？

Accepted Answer

撮影した画像は 公式LINEから受け取ります 。 受け取りの流れ： 公式LINEを開き、ご予約の 「写真を受け取る」 を押す ブラウザ（Safari・Chrome など）で写真の一覧が開きます 保存したい写真を ご自身で保存 する ご注意ください： 撮影から一覧に出るまで 数分のタイムラグ があります。撮影中から少しずつ増えていきます。 保存期間は 撮影日から7日間 です。退店後もLINEから何度でも開けます。 LINEの中では端末に保存できないため、一覧はブラウザで開きます。 画像は 全データお渡し（撮り放題）・JPEG（カラー）・高解像度 です。お困りの際は公式LINEのトークでご連絡ください。

Question 21

iPhoneとAndroidでデータの受け取り方は違いますか？

Accepted Answer

いいえ、 iPhone・Androidとも受け取り方は同じ です。どちらも公式LINEの「写真を受け取る」からブラウザで写真の一覧を開き、ご自身で保存するだけです。 他店のような AirDrop限定での受け取りや、SDカードの取り出し、OS別の手順 などは一切ありません。 うまく保存できないときは、LINEから 開き直す か、画像を 長押しで保存 をお試しください。それでも難しければ公式LINEのトークでご連絡ください。

Question 22

RAWで受け取れますか？

Accepted Answer

できません。 JPEGのみ の提供となります。RAW現像をご希望の方はご了承ください。

Question 23

モノクロで受け取れますか？

Accepted Answer

提供は カラーのみ です。モノクロをご希望の場合は、受け取った画像をご自身で加工してください。 スマートフォンの写真編集アプリ等で簡単にモノクロ加工が可能です。

Question 24

レタッチやアルバム制作は頼めますか？

Accepted Answer

レタッチやアルバム等の制作サービスは 行っていません 。 当店は 撮影後すぐに全データを受け取る形式 のセルフ写真館です。 受け取ったデータはご自由に加工・編集していただけます。

Question 25

何人まで撮影できますか？大人数での注意点は？

Accepted Answer

撮影可能な人数と注意点は以下の通りです。 1回のご利用は最大15名 です（乳幼児・ペットも1名として数えます）。 目安人数： 横並びで大人3名程度（背景布の横幅は約2m） お子様を抱っこしたり膝に乗せるなどで4～5名程度まで可能な場合もあります 前後に並ぶなどの工夫で、より多くの人数を収めることも可能です 注意点： 全員の顔が見えるようにポーズを工夫してください リモコン担当者を決めるとスムーズです 時間配分にご注意ください（人数が多いときは、ご予約のときに長めのご利用時間を選ぶと安心です） 事前に撮影プラン（集合写真、グループショットなど）を立てておくことをお勧めします 料金について： 人数は1名／2〜3名／4〜6名／7〜10名／11〜15名の5区分で、同じ区分なら何名でも同額です（乳幼児・ペットも 1 名としてカウント）。料金はご利用時間でも変わります。詳細は料金ページをご覧ください。 家族写真の撮影例はこちら

Question 26

子どもがカメラを見てくれない時の工夫は？

Accepted Answer

カメラ上の 撮影お助けタブレット をご活用ください。 おすすめ設定： 「子供向け」（動物アニメ＋BGM） に切り替えると、お子様の注目を引きやすくなります 保護者の方がカメラ脇で声かけしながらリモコン撮影すると効果的です お子様の自然な表情を引き出すコツは、無理に笑顔を作らせるのではなく、遊びの延長として楽しむことです。

Question 27

ペット同伴は可能ですか？

Accepted Answer

可能です。 料金について： ペット 1 匹につき 1 名分としてカウントさせていただきます（乳幼児についても同様）。 ご協力いただきたい点： ご予約のときに 「ペットと一緒に来店する」 にチェックを入れてください（退店後の空気清浄に使います） 安全と衛生のため、 マナーウェア（マナーパンツ）の着用 をお願いします ペット専用の撮影機材はありません。安全に配慮し、抱っこするなどして撮影してください お気に入りのおもちゃやおやつ（treats）の持ち込みは可能です アレルギー等に配慮し、撮影後は備え付けのウェットティッシュで軽く拭いてください 大切なペットとの思い出作りをお楽しみください。 ペット撮影の詳細ページはこちら

Question 28

撮影用の小物はありますか？

Accepted Answer

はい、多数ご用意しています。 備品一覧： スツール2脚 木製ボックス2つ カチューシャ サングラス ウィッグ フォトフレーム バルーン ペット用衣装 メッセージボード 帽子、ティアラなど ※内容は予告なく入れ替わる場合があります。 ご利用上の注意： 撮影ブース内のラックにありますので、ご自由にお使いください 使用後は元の位置にお戻しください 破損・紛失にご注意ください（万が一の場合はご連絡ください） お客様ご自身で小道具を持ち込むことも可能です。個性的なアイテムで撮影をお楽しみください。

Question 29

衣装レンタルはありますか？

Accepted Answer

人用の衣装レンタルは行っていません。 ただし、衣装・小物の 持ち込みは可能 です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。 着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。 なお、 小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意 があり、無料でお使いいただけます（サイズ・種類は限られます）。

Question 30

カメラの設定（明るさ、色味など）を変更できますか？

Accepted Answer

いいえ、できません。カメラや照明などの機材設定は変更しないでください。

Question 31

自分のカメラを持ち込めますか？

Accepted Answer

可能です。 ただし、用途によって制限事項がございますので、下記をご確認ください。 １．スタジオの照明（ストロボ）と連動させての撮影 条件付きで可能です。 お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ（フラッシュ）を装着していただくと、 当店のストロボも連動して発光 します。 ただし、 店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品（レシーバーなど）を取り外したりする行為は固くお断り しております。 ２．備え付けカメラとの交換 店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用は できません 。 ３．記念撮影やメイキング撮影 スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。

Question 32

物撮りはできますか？

Accepted Answer

条件付きで可能 です。 ご自身のカメラ＋ストロボで店内ストロボが連動発光しますが、 光量調整は不可 のため、本格的な物撮りには向いていません。 商品撮影などの本格的な物撮りをご希望の場合は、 設備の整ったレンタルスタジオの利用を推奨 します。

Question 33

画角を変えることはできますか？

Accepted Answer

可能です。撮影リモコン・お手元のスマホ・店内のタブレットから、ズームイン・ズームアウトができます。カメラ自体の向きや場所を変えることはできません。

Question 34

シャッターボタンを押しても反応しないことがあります。コツはありますか？

Accepted Answer

リモコンのシャッターボタンには 「ピント合わせ」と「撮影」の2段階 があり、しっかり 奥まで押し込む ことで撮影されます。 正しい押し方： 軽く押すと ピント合わせのみ （撮影されません） 長押し気味（0.5〜1秒程度） に最後まで押し込むと撮影されます 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です うまく反応しないとき： 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用ください。お手元のスマホや店内のタブレットからも撮影できます おすすめの始め方： 本番前に 2〜3枚テスト撮影 して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。

Question 35

シャッターリモコンの使い方を教えてください（押す強さ・向ける位置）。

Accepted Answer

シャッターリモコン の使い方です（お手元のスマホ・店内のタブレットからも撮影できます）。 ボタン： リモコン中央の カメラのイラストが描かれた丸ボタン を押すとシャッターが切れます。 2段押し： 半押しでピント合わせ 、 全押し（最後まで奥に押し込み）で撮影 です。半押しのままだと撮れていないので、 カシャッという音とモニターの表示 で撮れたか必ず確認してください。 向ける向き： リモコンは カメラに向けなくても 、どの向きからでも反応します。 連打しない： 連続で押すと反応が一拍遅れることがあります。1回ずつ、しっかり押し込むのがコツです。 最初の数枚は感覚をつかむためのテストとして撮るのがおすすめです（モニターに画像が出れば成功）。

Question 36

撮影中のモニター画面が左右反転（鏡映し）に表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

撮影画面のライブビューは、 鏡を見る感覚で確認できるよう左右反転（ミラー表示） しています。 実際に撮影されて保存される画像は 正しい向き ですのでご安心ください。 ポージング中に「右手を上げる」「左に体を傾ける」などの動作を直感的に確認できるよう設計しています。最初は違和感を感じる方もいらっしゃいますが、すぐに慣れていただけます。

Question 37

ポーズや構図のアイデアが思いつきません。参考はありますか？

Accepted Answer

撮影前に当店 公式Instagram（@selfphoto_genica） で過去のお客様の作例をご覧いただくことをおすすめします。 店内のサポート機能： カメラ上のタブレットに ポーズガイド を表示できます シーン別（カップル・家族・マタニティ・ペットなど）のサンプルを参考にできます 「子供向け」（動物アニメ＋BGM）でお子様の視線誘導も可能です 事前準備のコツ： Instagram・Pinterestで「セルフ写真館 ポーズ」「マタニティフォト ポーズ」などで検索 撮りたい構図を 3〜5パターン 決めておく 小道具（カチューシャ・サングラス・バルーンなど）の使い方を事前にイメージ ご利用時間内は 撮り放題 ですので、納得のいくショットを残していただけます。

Question 38

撮影データのダウンロード方法を教えてください。

Accepted Answer

公式LINEから受け取ります。店内での手続きはありません。 受け取り手順： 公式LINEを開き、ご予約の 「写真を受け取る」 を押します ブラウザで写真の一覧が開きます 一覧から保存してください うまくダウンロードできない場合： 通信の良い場所で、LINEからもう一度開いてください（撮影日から7日間は何度でも開けます） それでも難しいときは、公式LINEのトークでご連絡ください

Question 39

撮影データの保存期間は？再ダウンロードはできますか？

Accepted Answer

保存期間は 撮影日から7日間 です。期間内であれば、公式LINEの「写真を受け取る」から何度でも再ダウンロードできます。 ご注意ください： 7日間を過ぎると 自動的にデータが削除 されます 削除後の再送・復元はできません。必ず期間内にダウンロードしてください データ消失防止のため、ダウンロード後は iCloud・Googleフォト等にバックアップ することをおすすめします

Question 40

鏡はありますか？全身は写せますか？

Accepted Answer

ドレッサーライト付きの鏡 をテーブル前に設置しています。 ヘア・メイク用のサイズのため、 全身は写りません 。あらかじめご了承ください。

Question 41

ヘアアイロンは使えますか？

Accepted Answer

はい、 ストレートアイロンとカールアイロン各1本 をご用意しています。 使い方： テーブルのコンセントタップに挿して使用してください 使用後は 必ずコンセントから抜いて 元の場所に戻してください ※火傷にご注意ください。

Question 42

着替えスペースはありますか？

Accepted Answer

はい、 着替え用カーテン をご用意しています。 カーテンを閉めると： 防犯カメラ等に映りません 店外からも見えません プライバシーを確保して着替えができます

Question 43

撮影中、外から覗かれませんか？

Accepted Answer

入口カーテン で視線を遮ることができます。 入店後はカーテンを閉めることをおすすめします。完全プライベート空間で撮影をお楽しみください。

Question 44

モニターや照明の仕様は？

Accepted Answer

モニター： カメラ下に 縦型モニター を設置 残り時間・ライブビュー・撮影画像をリアルタイム表示 店内照明： ご予約の時間に合わせて自動で点灯・消灯 します 壁のスイッチには触れないでください（自動で制御しているため）

Question 45

背景は白1色だけですか？雰囲気を変えるバリエーションはありますか？

Accepted Answer

撮影スペースの 背景は白の1種類のみ です。これは「割り切ったぶんを価格に還元する」という考え方で、あえて1種類に絞っています。 雰囲気のバリエーションを出したい方には、当店ご利用者限定のWEBサービス 「AI Image Studio」 をご用意しています。 撮影した写真の背景を、AIで100種類以上に書き換え できます。 AI Image Studio はこちら（撮影後にご案内する専用ページから無料でお試しいただけます）

Question 46

どこにありますか？駐車場は？

Accepted Answer

住所： 〒960-2156 福島県福島市荒井字八幡内41 （納屋カフェ椿 敷地内） 店周辺の地図・行き方： 駐車場： 場所： 隣接する「納屋カフェ椿」と共用の駐車場をご利用ください 台数： 約11台 料金： 無料 特徴： 砂利敷きの平面駐車場です。大型車でお越しの場合は事前にお知らせいただけると助かります 注意点： 駐車はご利用時間内（準備・片付け含む前後30分程度）でお願いします。長時間の駐車はお控えください。車内に貴重品を置かないようにご注意ください 詳しいアクセス情報はこちら

Question 47

店舗が分かりにくいと聞きました。最後の道のりのコツはありますか？

Accepted Answer

目印にしていただきたいのが、敷地を共有している 「納屋カフェ椿」さん です。 道路から見て、納屋カフェ椿さんの店舗の右側・奥 に当店があります。 迷わないためのコツ： Google マップなどのナビ を「セルフ写真館GENICA」または「納屋カフェ椿」で設定してお越しください 事前にアクセスページの 衛星写真とエリアマップ で位置関係を見ておくと、当日スムーズです 納屋カフェ椿さんの建物が見えたら、その 右側奥に少し進む と当店です

Question 48

車椅子やベビーカーで来店できますか？段差はありますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、当店は バリアフリーには対応していません 。来店までの経路に以下の段差がございますので、あらかじめご了承ください。 来店時の段差（順番に）： 砂利の駐車場 を通っていただきます（車椅子・ベビーカーは押しにくい場合があります） ウッドデッキ に上がります（ 10cm以上の段差 あり） 当店は 海上コンテナ を改装した店舗で、入口に 5cm程度の段差 があります

Question 49

フリーWi-Fiはありますか？

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。ネットワーク名（SSID）は「genica_free」で、パスワードはありません。ご同伴の方もお使いいただけます。データの受け取りやSNS投稿などにご活用ください。

Question 50

ゴミ箱はありますか？

Accepted Answer

ございません。ゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。

Question 51

トイレ・お手洗いはありますか？

Accepted Answer

当店内にトイレはありません。 敷地内にある 納屋カフェ椿さんの共用トイレ をご利用ください。 ご利用可能な時間： 納屋カフェ椿さんの 営業時間中のみ ご利用いただけます 毎週木曜定休 のため、木曜日はご利用いただけません カフェ営業時間外（早朝・夜間など）もご利用いただけません ご来店前にお手洗いを済ませておくことをおすすめします（お手洗いに行く時間もご利用時間に含まれます）。

Question 52

隣のカフェが定休日のとき、トイレはどうすればいいですか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、その場合は ご利用いただけません 。 当店内にはトイレがなく、敷地内の納屋カフェ椿さんの共用トイレをお借りしています。 納屋カフェ椿さんが営業していない日・時間帯（毎週木曜定休および営業時間外）はトイレ自体が使えない ためです。 ご来店前に 必ずお手洗いを済ませて からお越しください。乳幼児・妊娠中のお客様は特にご注意をお願いします。

Question 53

荷物や貴重品はどこに置けますか？

Accepted Answer

撮影ブース内の以下の場所をご活用ください。 荷物の置き場所： テーブルの上 タブレット下の荷物入れスペース 貴重品の管理について： 当店は無人店舗のため、専用のロッカー・金庫はございません 貴重品はお手元で管理していただくことをお願いします 万が一の盗難・紛失について当店では責任を負いかねます 撮影時は写り込みに注意し、荷物が映らない位置に配置してください。

Question 54

冷暖房・空調はありますか？夏や冬でも快適に過ごせますか？

Accepted Answer

はい、 店内には冷暖房が自動で稼働 しています。 季節や室温に応じて 自動制御で快適な温度に保たれる 仕組みのため、お客様による操作は不要です。 ご注意： 真夏・真冬は外気温との差で立ち上がりに少し時間がかかる場合があります 気温が極端に高い・低い日はご来店時の服装にご配慮ください 長時間の撮影や妊婦の方・お子様連れの方は、こまめな水分補給をお願いします 冷暖房リモコンの操作はお止めください（自動制御のため）

Question 55

スマートフォンの充電はできますか？コンセントは使えますか？

Accepted Answer

スマートフォンの充電用コンセントはご用意していません。 店内には 備え付けのヘアアイロン用コンセント がありますが、こちらは ヘアアイロン専用 のため、スマートフォンや他の電子機器の充電には ご使用いただけません 。 撮影データのダウンロードや決済時にスマートフォンを使用しますので、 充電を十分にしてからご来店 ください。モバイルバッテリーをお持ちいただくと安心です。

Question 56

着替えた服や上着を掛けるハンガーはありますか？

Accepted Answer

はい、 ハンガーを3本ご用意 しています。 着替えた衣装やコート・ジャケット類を掛けてご利用ください。 ご利用上の注意： 使用後は元の位置にお戻しください 大量の衣装を持ち込まれる場合は、ご自身でハンガーを追加でご持参いただくとスムーズです 衣装は写り込まない位置（着替え用カーテンの内側など）に掛けてください

Question 57

撮影中に自分のスマートフォンから音楽（BGM）を流せますか？

Accepted Answer

はい、 スマートフォンから音楽を流していただいて問題ありません 。 ご利用中は店内にBGMが流れていますが、お客様ご自身のスマートフォンのスピーカーで音楽を流すことは禁止していません。お好きな音楽で撮影をお楽しみください。 必ずお守りください： 店内スピーカーのボリューム調整・電源操作はお止めください 店内BGMの音量変更・差し替えはできません 近隣（納屋カフェ椿）への配慮として、過度な大音量はお控えください

Question 58

店内は清潔ですか？清掃はどうしていますか？

Accepted Answer

無人店だからこそ、清潔に保つ仕組みを整えています。 自動清掃： ロボット掃除機が、毎日朝晩と、ご利用のあと（次のご予約まで時間があるとき）に自動で清掃しています。 朝晩のスタッフ清掃・点検： 朝晩にスタッフが清掃と点検も行っています。 お客様のご協力： 卓上用・床用のモップをご用意しています。ご利用終了後などに清掃へご協力いただけますと幸いです。 ※ ご利用が連続している場合など、清掃が間に合わないタイミングもございます。乱れている場合がありましたら、何卒ご了承ください。

Question 59

予約時間に遅れた場合はどうなりますか？

Accepted Answer

遅れて入店された場合でも、 ご予約の時間でのご利用となり、終了時刻は変わりません 。例えば、15:00〜16:00（60分）でご予約の方が15:10に到着した場合、撮影は15:55まで、退店は16:00となります。時間が足りないときは、撮影中にLINEから延長できます（撮影終了の時刻まで。次のご予約や営業時間の関係でお受けできないこともあります）。時間には余裕をもってお越しください。

Question 60

子供だけで利用できますか？

Accepted Answer

安全のため、 13歳未満のお客様のみでのご利用はできません 。必ず保護者の方の同伴をお願いいたします。撮影中はお子様から目を離さないようお願いします。機材の使い方はスマホのLINEでご案内しますので、保護者の方がご確認ください。

Question 61

禁止事項はありますか？

Accepted Answer

皆様に快適にご利用いただくため、以下の行為は禁止しております。 カメラ・照明など機材への接触や設定変更 店内での飲食（ペット用おやつを除く） 火気・危険物の持ち込み 撮影データの無断商用利用 公序良俗に反する服装や行為 政治的・宗教的な主張を含む撮影 詳細は利用規約をご確認ください。ご理解とご協力をお願いいたします。

Question 62

撮影中にトラブルが発生したらどうすればいいですか？

Accepted Answer

スマホの公式LINEに出るご案内にしたがってご対応ください。 シャッターが切れないとき、ドアが開かないとき、写真が受け取れないときなど、起きやすい場面の対処を公式LINEの画面でご案内しています。多くの場合はその手順で解決します。

Question 63

入店時に靴を脱ぐ必要はありますか？

Accepted Answer

当店は土足のままご入店いただけます。 撮影ブース内も土足のままで問題ありません。靴を脱ぐ必要はございませんので、そのまま撮影をお楽しみください。 ※床に座っての撮影をご希望の方は、お持ち込みのレジャーシートやラグなどをご活用いただくと衣装が汚れにくくなります。

Question 64

撮影終了時間を過ぎてしまった場合、延長はできますか？

Accepted Answer

撮影中であれば、LINEから延長できます。 お申し込みは 撮影終了の時刻まで で、撮影終了の時刻を過ぎてからのお申し込みはお受けできません。 延長料金： 10分あたりご予約と同じ料金（¥400〜¥800）で+10分・+30分・+60分（ご予約の10分単価×延長する分数） 延長を含めたご利用時間は最長120分で、次のご予約や営業時間の関係で延長をお受けできないこともあります。ゆとりを持って撮りたい方は、ご予約のときに 長めのご利用時間（最長120分） を選ぶのがおすすめです（マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど）。

福島市の次世代型写真館 GENICA自分で撮る自由に撮る

本格スタジオで、
好きな時間だけ。

GENICA の 3 つの特徴

写真館の相場と、GENICA の料金

人数と時間で、料金を出す

今日と明日の空き

撮ったあと、背景を100通りに。

予約から受け取りまで、
スマホで。

LINEで予約

スマホのボタンで入店

撮り方は3つ

撮るたびにスマホへ

店の中を、3Dで。

使った人の声

テレビでも紹介されました

福島市荒井、
納屋カフェ椿の敷地内。

よくある質問

初めてでも使えますか？

撮影中、外から覗かれませんか？

撮影中にトラブルが発生したらどうすればいいですか？

料金はいくらですか？追加料金はありますか？

お知らせ

自分で撮る
自由に撮る

福島市の次世代型写真館 GENICA自分で撮る自由に撮る

本格スタジオで、好きな時間だけ。

GENICA の 3 つの特徴

写真館の相場と、GENICA の料金

人数と時間で、料金を出す

今日と明日の空き

撮ったあと、背景を100通りに。

予約から受け取りまで、スマホで。

LINEで予約

スマホのボタンで入店

撮り方は3つ

撮るたびにスマホへ

店の中を、3Dで。

使った人の声

テレビでも紹介されました

福島市荒井、納屋カフェ椿の敷地内。

よくある質問

初めてでも使えますか？

撮影中、外から覗かれませんか？

撮影中にトラブルが発生したらどうすればいいですか？

料金はいくらですか？追加料金はありますか？

お知らせ

自分で撮る自由に撮る

本格スタジオで、
好きな時間だけ。

予約から受け取りまで、
スマホで。

福島市荒井、
納屋カフェ椿の敷地内。

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