Question 1

予約はどこからできますか？

Accepted Answer

公式LINEのみ で受け付けています（電話・メール等は不可）。予約→決済までLINE内で完結します。 公式LINE： https://lin.ee/jqgHGUD 予約の流れ： ご利用方法ページをご確認ください。 予約手順： LINEで友だち追加後、メニューから希望日時を選択します。 必要事項を入力し、オンライン決済を完了させてください。 決済後、LINEで予約確認メッセージが届きます。 2通目のメッセージに記載された 暗証番号 が入店時に必要です。必ずご確認ください。

Question 2

営業時間は？

Accepted Answer

10:30〜19:35（不定休） です。各枠は60分間です。 最新の営業状況や予約状況は公式LINEの予約画面でご確認ください。 公式LINEで予約状況を確認する

Question 3

1枠の流れは？時間配分を教えてください。

Accepted Answer

1枠60分の内訳は以下の通りです： 準備・撮影：50分 画像受け取り・退店：10分 全体の流れ： 公式LINEから予約・決済 LINEで暗証番号を受け取り 予約時間に暗証番号で入店 準備・撮影（50分間） 画像受け取り・退店（10分） 詳しいご利用方法はこちら

Question 4

料金はいくらですか？追加料金はありますか？

Accepted Answer

料金の詳細は料金ページをご確認ください。 表示価格はすべて 1 グループ合計 で、人数カテゴリ（1〜2 名／3 名／4 名以上）によって金額が変わります。同じカテゴリ内であれば追加料金はかかりません。 ※ 乳幼児・ペットも 1 名としてカウントいたします。 撮影枚数無制限・全データその場でお渡しです。

Question 5

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

予約時にLINE内で決済を行います。 利用可能な支払い方法： クレジットカード PayPay Paidy（あと払い） 現金でのお支払いは受け付けておりません。これにより、スムーズな入退店と完全非対面サービスを実現しています。 詳細は料金ページをご確認ください。

Question 6

予約のキャンセルや変更はできますか？

Accepted Answer

予約のキャンセル・変更は、 ご予約開始時間の3分前まで 可能です。 キャンセルポリシー： 3分前まで： 料金は100%返金いたします 3分前を過ぎた場合： キャンセル・変更および返金は一切できません ご予定が変わる可能性がある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。 詳細はご利用方法ページをご確認ください。

Question 7

予約なしでの利用や、当日予約は可能ですか？

Accepted Answer

当店は完全予約制のため、予約なしでのご利用はできません。ただし、空きがあれば ご利用希望時間の3分前まで 公式LINEアカウントからご予約いただけます。急なご利用をご希望の場合は、LINEの予約画面をご確認ください。

Question 8

人気の時間帯はありますか？

Accepted Answer

午前帯（10:30〜・11:30〜）と昼下がり（13:30〜・15:30〜） が比較的人気の傾向です。特に 土日の午前は埋まりやすく 、卒業・入学・お盆など撮影機会の多い時期は早めに枠が埋まります。 一方で 夕方の枠は比較的予約が取りやすい 傾向です。お日にちに余裕がある場合は、お早めのご予約をおすすめします。

Question 9

長時間の利用や連続予約は可能ですか？

Accepted Answer

基本の予約単位は60分です。2枠以上連続してご予約いただくことで、長時間の利用が可能です（例：120分利用したい場合は2枠を予約・決済）。ただし、以下の点にご注意ください。 各予約枠の撮影時間は、それぞれの開始時刻から50分間です。 予約枠ごとに写真データの選択・受け取り作業が必要です。

Question 10

マタニティで動作がゆっくりですが、撮影時間は足りますか？

Accepted Answer

ペースの感じ方には個人差がありますが、 多くのお客様は1枠（撮影時間50分）で十分 に撮りきっていらっしゃいます。 コツは、来店前に 撮りたいポーズを3〜4つ決めておくこと と、 ヘアセット・メイクは仕上げてから来ること です。撮影時間の中に支度の時間も含まれるため、これだけで50分を撮影そのものにしっかり使えます。 それでも 時間に余裕を持ちたい方は、2枠連続でのご予約 がおすすめです。お腹の調子と相談しながら、無理のないペースで撮影してください。

Question 11

撮影前のヘアセット・メイク直しは50分の中でできますか？

Accepted Answer

できますが、 支度の時間も「撮影時間50分」の中に含まれます ので、時間配分にご注意ください。 ご予約開始時刻からの 50分すべてが撮影時間 です。ヘアアイロンやドレッサーも店内にご用意していますが、入店してから整え始めると、撮影に使える時間がそのぶん短くなります。 おすすめは「来店前に仕上げて、店内では軽いお直し程度」 です。マタニティ・家族写真などでしっかりセットの時間を取りたい方は、 2枠連続でのご予約 もご検討ください。

Question 12

領収書・適格請求書（インボイス）は発行できますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、領収書および適格請求書（インボイス）の発行は行っておりません。 予約・決済はLINE内で完結する仕組みのため、決済時にLINEに届く 決済完了通知をもって領収の証明 とさせていただいています。 ご経費精算等で書類が必要な場合は、決済通知のスクリーンショット等をご活用ください。何卒ご了承ください。

Question 13

セルフ写真館とは何ですか？

Accepted Answer

セルフ写真館とは、 カメラマンがおらず、自分でシャッターを切って撮影する写真スタジオ です。 手軽さと本格さの“ちょうど間”、いわば 「プリクラ以上、写真館以下」 の存在です。プリクラより本格的なプロ機材で、写真館より気軽・自由に撮れます。 一般的なセルフ写真館（有人型）： カメラマンはいませんが、受付や利用説明をするスタッフが店内にいます リモコンで自分でシャッターを切る スタッフが操作方法をサポート 無人セルフ写真館（当店GENICA）： カメラマンもスタッフも誰もいません （完全無人） プロ仕様のカメラ・照明が設置済み リモコンで自分でシャッターを切る 店内タブレットで操作方法を確認 人目を気にせず撮影できる 撮影データはその場で全て受け取り 韓国発祥のサービスで、日本でも人気が高まっています。 無人セルフ写真館は全国で8店舗のみ で、GENICAは 東北初の無人セルフ写真館 です。

Question 14

普通の写真館との違いは何ですか？

Accepted Answer

写真館にはいくつかの種類があります。GENICAは 無人セルフ写真館 で、全国で8店舗のみの希少な形態です： 無人セルフ写真館 （GENICA） 有人セルフ写真館 一般的な写真館 カメラマン なし なし あり スタッフ なし（完全無人） あり（受付・説明） あり 撮影 リモコンでセルフ撮影 リモコンでセルフ撮影 カメラマンが撮影 料金 3,500円〜 3,000円〜 10,000円〜 プライバシー ◎ 誰もいない ○ スタッフのみ △ スタッフ・カメラマン 店舗数 全国8店舗のみ 多数 多数 詳しい比較はこちら

Question 15

初めてでも使えますか？

Accepted Answer

はい、 初めての方でも安心してご利用いただけます 。 サポート体制： 店内タブレットに分かりやすい操作案内を表示 カメラ・照明は自動設定済み リモコンでシャッターを切るだけの簡単操作 ご利用方法の詳細はこちら

Question 16

他の無人セルフ写真館とGENICAは何が違うの？

Accepted Answer

GENICAは「 すべて自動化された、使いやすい無人セルフ写真館 」を目指しています。 多くの無人セルフ写真館： スタッフがいない分、カメラの電源を入れるなど撮影までの工程が多い 画像の受け取りもカメラからSDカードを取り出すなど、手間のかかる作業が多い GENICAの場合： 撮影準備はすべて自動化 。入店前の段階で完了しており、入店して店内タブレットで利用方法を確認するだけで撮影を始められます。 画像も独自システムで簡単受け取り 。QRを読み込むとスマホに「画像受取ページ」が表示され、リアルタイムで保存できます（SDカードの抜き差しは不要）。 店舗スペースが狭く背景も小型なため、 画像生成AIで背景を様々に書き換えられる当店限定サービス「AI Image Studio」 もご用意しています（ご利用者限定）。 無人セルフ写真館は全国に8店舗ほどしかなくノウハウも少ない中、 約2年の開発期間 を経て使いやすさを追求しました。オープン後も システムの改善を続け 、より快適にご利用いただける環境を目指しています。

Question 17

無人セルフ写真館の利用方法を教えてください。

Accepted Answer

GENICA（ジェニカ）は カメラマンもスタッフもいない完全無人セルフ写真館 です。ご利用手順は以下の通りです。 公式LINEからオンラインで予約・決済をします。 予約時間になったら店舗へ行き、LINEに届いた 暗証番号 で入店します。 店内のタブレットの案内に従って撮影準備をします。（カメラ・照明は自動設定済み） リモコンでシャッターを切り、撮影を開始します。（撮影時間: 50分間） 撮影中、モニターでリアルタイムに写真を確認できます。 撮影終了後、タブレットのQRから スマホで「画像受取ページ」を開き、ご自身で画像を保存 します。（退店前に保存をご確認ください） スタッフは介在せず、全てのプロセスをお客様ご自身で進めていただけます。 無人セルフ写真館は全国で8店舗のみ の希少な形態です。

Question 18

撮影中、ちゃんと撮れているか確認する方法はありますか？

Accepted Answer

あります。確認方法は 2つ 用意しています。 撮影スペースのモニター — シャッターを切った直後の数秒間、撮ったばかりの画像がモニターに表示されます。撮影中はこちらで都度ご確認ください。 お手元のスマートフォン（画像受取ページ） — 撮影前に画像受取ページのQRコードをスマホで読み取り、ページを開きっぱなしにしておくと、撮影中から撮った画像がリアルタイムに近い形で表示・保存できます。 画像受取ページへの反映には 若干のラグ がありますので、即時確認したいときはモニターを、保存しながら見たいときはスマホをご活用ください。

Question 19

撮影した枚数や、残り時間は分かりますか？

Accepted Answer

はい、両方その場で確認できます。 撮影枚数 — お手元のスマホで開いている 画像受取ページに、撮影した枚数が表示 されます。 残り時間 — 撮影スペースの モニターに、撮影終了までの残り時間がカウントダウン表示 されます。

Question 20

データ（画像）の受け取り方法は？

Accepted Answer

撮影した画像は、 スマートフォンで「画像受取ページ」を開き、ご自身で保存 していただく仕組みです。 受け取りの流れ： 撮影前に、店内タブレットに表示される QRコードをスマートフォンで読み取る 開いた「画像受取ページ」は 開きっぱなし にしておく 撮影後、ページに表示された写真から 保存したい画像をご自身で保存 する ご注意ください： ページを開いただけでは保存されません。 必ずご自身での保存操作 が必要です。 ご退店前に、必要な画像を保存できているか必ずご確認ください。 撮影から画像表示まで 数分のタイムラグ があります。表示されないときは少し待って開き直すと後追いで表示されます。 画像受取ページは ご利用の時間枠ごとに発行される専用URL です（別の枠のQRでは開けません）。 完了画面でも同じQRを再表示できます。 QRコード自体をスマホで撮影 しておくと、退店後に開き直すときも安心です。 画像は 全データお渡し（撮り放題）・JPEG（カラー）・高解像度 です。お困りの際は公式LINEへご連絡ください。

Question 21

iPhoneとAndroidでデータの受け取り方は違いますか？

Accepted Answer

いいえ、 iPhone・Androidとも受け取り方は同じ です。どちらも スマホのブラウザで画像受取ページを開き、表示された画像をご自身で保存 するだけです。 他店のような AirDrop限定での受け取りや、SDカードの取り出し、OS別の手順 などは一切ありません。OSや機種で困ることがないよう、ブラウザ完結の仕組みにしています。 うまく保存できないときは、ブラウザでページを 開き直す か、画像を 長押しで保存 をお試しください。それでも難しければ公式LINEにご連絡ください。

Question 22

RAWで受け取れますか？

Accepted Answer

できません。 JPEGのみ の提供となります。RAW現像をご希望の方はご了承ください。

Question 23

モノクロで受け取れますか？

Accepted Answer

提供は カラーのみ です。モノクロをご希望の場合は、受け取った画像をご自身で加工してください。 スマートフォンの写真編集アプリ等で簡単にモノクロ加工が可能です。

Question 24

レタッチやアルバム制作は頼めますか？

Accepted Answer

レタッチやアルバム等の制作サービスは 行っていません 。 当店は 撮影後すぐに全データを受け取る形式 のセルフ写真館です。 受け取ったデータはご自由に加工・編集していただけます。

Question 25

何人まで撮影できますか？大人数での注意点は？

Accepted Answer

撮影可能な人数と注意点は以下の通りです。 目安人数： 横並びで大人3名程度（背景布の横幅は約2m） お子様を抱っこしたり膝に乗せるなどで4～5名程度まで可能な場合もあります 前後に並ぶなどの工夫で、より多くの人数を収めることも可能です 注意点： 全員の顔が見えるようにポーズを工夫してください リモコン担当者を決めるとスムーズです 時間配分にご注意ください（人数が多くても撮影時間は50分です） 事前に撮影プラン（集合写真、グループショットなど）を立てておくことをお勧めします 料金について： 1〜2 名／3 名／4 名以上の 3 段階となっており、同じカテゴリ内であれば人数に関わらず一律です（乳幼児・ペットも 1 名としてカウント）。詳細は料金ページをご覧ください。 家族写真の撮影例はこちら

Question 26

子どもがカメラを見てくれない時の工夫は？

Accepted Answer

カメラ上の 撮影お助けタブレット をご活用ください。 おすすめ設定： モード2（動物アニメ＋BGM） に切り替えると、お子様の注目を引きやすくなります 保護者の方がカメラ脇で声かけしながらリモコン撮影すると効果的です お子様の自然な表情を引き出すコツは、無理に笑顔を作らせるのではなく、遊びの延長として楽しむことです。

Question 27

ペット同伴は可能ですか？

Accepted Answer

可能です。 料金について： ペット 1 匹につき 1 名分としてカウントさせていただきます（乳幼児についても同様）。 ご協力いただきたい点： 安全と衛生のため、 マナーウェア（マナーパンツ）の着用 をお願いします ペット専用の撮影機材はありません。安全に配慮し、抱っこするなどして撮影してください お気に入りのおもちゃやおやつ（treats）の持ち込みは可能です アレルギー等に配慮し、撮影後は備え付けのウェットティッシュで軽く拭いてください 大切なペットとの思い出作りをお楽しみください。 ペット撮影の詳細ページはこちら

Question 28

撮影用の小物はありますか？

Accepted Answer

はい、多数ご用意しています。 備品一覧： スツール2脚 木製ボックス2つ カチューシャ サングラス ウィッグ フォトフレーム バルーン ペット用衣装 メッセージボード 帽子、ティアラなど ※内容は予告なく入れ替わる場合があります。 ご利用上の注意： 撮影ブース内のラックにありますので、ご自由にお使いください 使用後は元の位置にお戻しください 破損・紛失にご注意ください（万が一の場合はご連絡ください） お客様ご自身で小道具を持ち込むことも可能です。個性的なアイテムで撮影をお楽しみください。

Question 29

衣装レンタルはありますか？

Accepted Answer

人用の衣装レンタルは行っていません。 ただし、衣装・小物の 持ち込みは可能 です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。 着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。 なお、 小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意 があり、無料でお使いいただけます（サイズ・種類は限られます）。

Question 30

カメラの設定（明るさ、色味など）を変更できますか？

Accepted Answer

いいえ、できません。カメラや照明などの機材設定は変更しないでください。

Question 31

自分のカメラを持ち込めますか？

Accepted Answer

可能です。 ただし、用途によって制限事項がございますので、下記をご確認ください。 １．スタジオの照明（ストロボ）と連動させての撮影 条件付きで可能です。 お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ（フラッシュ）を装着していただくと、 当店のストロボも連動して発光 します。 ただし、 店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品（レシーバーなど）を取り外したりする行為は固くお断り しております。 ２．備え付けカメラとの交換 店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用は できません 。 ３．記念撮影やメイキング撮影 スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。

Question 32

物撮りはできますか？

Accepted Answer

条件付きで可能 です。 ご自身のカメラ＋ストロボで店内ストロボが連動発光しますが、 光量調整は不可 のため、本格的な物撮りには向いていません。 商品撮影などの本格的な物撮りをご希望の場合は、 設備の整ったレンタルスタジオの利用を推奨 します。

Question 33

画角を変えることはできますか？

Accepted Answer

可能です。撮影リモコンからズームイン・ズームアウトをすることが可能です。カメラ自体の向きや場所を変えることはできません。

Question 34

シャッターボタンを押しても反応しないことがあります。コツはありますか？

Accepted Answer

リモコンのシャッターボタンには 「ピント合わせ」と「撮影」の2段階 があり、しっかり 奥まで押し込む ことで撮影されます。 正しい押し方： 軽く押すと ピント合わせのみ （撮影されません） 長押し気味（0.5〜1秒程度） に最後まで押し込むと撮影されます 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です うまく反応しないとき： 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用いただくか公式LINEまでご連絡ください おすすめの始め方： 本番前に 2〜3枚テスト撮影 して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。

Question 35

シャッターリモコンの使い方を教えてください（押す強さ・向ける位置）。

Accepted Answer

撮影はお手元の シャッターリモコン で行います。 ボタン： リモコン中央の カメラのイラストが描かれた丸ボタン を押すとシャッターが切れます。 2段押し： 半押しでピント合わせ 、 全押し（最後まで奥に押し込み）で撮影 です。半押しのままだと撮れていないので、 カシャッという音とモニターの表示 で撮れたか必ず確認してください。 向ける向き： リモコンは カメラ側に軽く向けて 押すと反応しやすくなります。 連打しない： 連続で押すと反応が一拍遅れることがあります。1回ずつ、しっかり押し込むのがコツです。 最初の数枚は感覚をつかむためのテストとして撮るのがおすすめです（モニターに画像が出れば成功）。

Question 36

撮影中のモニター画面が左右反転（鏡映し）に表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

撮影画面のライブビューは、 鏡を見る感覚で確認できるよう左右反転（ミラー表示） しています。 実際に撮影されて保存される画像は 正しい向き ですのでご安心ください。 ポージング中に「右手を上げる」「左に体を傾ける」などの動作を直感的に確認できるよう設計しています。最初は違和感を感じる方もいらっしゃいますが、すぐに慣れていただけます。

Question 37

ポーズや構図のアイデアが思いつきません。参考はありますか？

Accepted Answer

撮影前に当店 公式Instagram（@selfphoto_genica） で過去のお客様の作例をご覧いただくことをおすすめします。 店内のサポート機能： カメラ上のタブレットに ポーズガイド を表示できます シーン別（カップル・家族・マタニティ・ペットなど）のサンプルを参考にできます 動物アニメ＋BGMモードでお子様の視線誘導も可能です 事前準備のコツ： Instagram・Pinterestで「セルフ写真館 ポーズ」「マタニティフォト ポーズ」などで検索 撮りたい構図を 3〜5パターン 決めておく 小道具（カチューシャ・サングラス・バルーンなど）の使い方を事前にイメージ 撮影は1枠50分・ 撮り放題 ですので、納得のいくショットを残していただけます。

Question 38

撮影データのダウンロード方法を教えてください。

Accepted Answer

撮影終了後、 店内タブレットで画像受け取り用のQRコードを発行 します。 受け取り手順： 店内タブレットで画像受け取り用のQRコードを発行 発行された QRコードをスマートフォンで読み取り ます 画像受け取り用のサイトが表示されます 画像一覧から保存してください うまくダウンロードできない場合： 店内に掲示されている 「画像再送依頼フォーム」のQRコード からご連絡ください 後日メールにて全画像をお送りします 店内Wi-Fi接続を推奨します（モバイルデータ通信量にご注意ください）

Question 39

撮影データの保存期間は？再ダウンロードはできますか？

Accepted Answer

画像受け取りページの保存期間は 撮影日から7日間 です。期間内であれば何度でも再ダウンロードが可能です。 ご注意ください： 7日間を過ぎると 自動的にデータが削除 されます 削除後の再送・復元はできません。必ず7日以内にダウンロードしてください データ消失防止のため、ダウンロード後は iCloud・Googleフォト等にバックアップ することをおすすめします 7日以内であれば、その場で受け取れなかった方も 画像再送依頼フォーム からご連絡いただければ対応可能です。

Question 40

鏡はありますか？全身は写せますか？

Accepted Answer

ドレッサーライト付きの鏡 をテーブル前に設置しています。 ヘア・メイク用のサイズのため、 全身は写りません 。あらかじめご了承ください。

Question 41

ヘアアイロンは使えますか？

Accepted Answer

はい、 ストレートアイロンとカールアイロン各1本 をご用意しています。 使い方： テーブルのコンセントタップに挿して使用してください 使用後は 必ずコンセントから抜いて 元の場所に戻してください ※火傷にご注意ください。

Question 42

着替えスペースはありますか？

Accepted Answer

はい、 着替え用カーテン をご用意しています。 カーテンを閉めると： 防犯カメラ等に映りません 店外からも見えません プライバシーを確保して着替えができます

Question 43

撮影中、外から覗かれませんか？

Accepted Answer

入口カーテン で視線を遮ることができます。 入店後はカーテンを閉めることをおすすめします。完全プライベート空間で撮影をお楽しみください。

Question 44

モニターや照明の仕様は？

Accepted Answer

モニター： カメラ下に 縦型モニター を設置 残り時間・ライブビュー・撮影画像をリアルタイム表示 店内照明： 常時ONで自動制御 壁のスイッチでの操作は不可 快適度指数に応じて自動調整

Question 45

背景は白1色だけですか？雰囲気を変えるバリエーションはありますか？

Accepted Answer

撮影スペースの 背景は白の1種類のみ です。これは「割り切ったぶんを価格に還元する」という考え方で、あえて1種類に絞っています。 雰囲気のバリエーションを出したい方には、当店ご利用者限定のWEBサービス 「AI Image Studio」 をご用意しています。 撮影した写真の背景を、AIで100種類以上に書き換え できます。 AI Image Studio はこちら（撮影後にご案内する専用ページから無料でお試しいただけます）

Question 46

どこにありますか？駐車場は？

Accepted Answer

住所： 〒960-2156 福島県福島市荒井字八幡内41 （納屋カフェ椿 敷地内） 店周辺の地図・行き方： 駐車場： 場所： 隣接する「納屋カフェ椿」と共用の駐車場をご利用ください 台数： 約11台 料金： 無料 特徴： 砂利敷きの平面駐車場です。大型車でお越しの場合は事前にお知らせいただけると助かります 注意点： 駐車はご利用時間内（準備・片付け含む前後30分程度）でお願いします。長時間の駐車はお控えください。車内に貴重品を置かないようにご注意ください 詳しいアクセス情報はこちら

Question 47

店舗が分かりにくいと聞きました。最後の道のりのコツはありますか？

Accepted Answer

目印にしていただきたいのが、敷地を共有している 「納屋カフェ椿」さん です。 道路から見て、納屋カフェ椿さんの店舗の右側・奥 に当店があります。 迷わないためのコツ： Google マップなどのナビ を「セルフ写真館GENICA」または「納屋カフェ椿」で設定してお越しください 事前にアクセスページの 衛星写真とエリアマップ で位置関係を見ておくと、当日スムーズです 納屋カフェ椿さんの建物が見えたら、その 右側奥に少し進む と当店です それでも分からないときは、公式LINEからご連絡いただければご案内します。

Question 48

車椅子やベビーカーで来店できますか？段差はありますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、当店は バリアフリーには対応していません 。来店までの経路に以下の段差がございますので、あらかじめご了承ください。 来店時の段差（順番に）： 砂利の駐車場 を通っていただきます（車椅子・ベビーカーは押しにくい場合があります） ウッドデッキ に上がります（ 10cm以上の段差 あり） 当店は 海上コンテナ を改装した店舗で、入口に 5cm程度の段差 があります 車椅子・ベビーカーでご来店をご検討の方は、事前に公式LINEへご相談ください。可能な範囲でサポートいたします。

Question 49

フリーWi-Fiはありますか？

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。接続に必要な情報（SSID・パスワード）は店内に掲示しております。データの受け取りやSNS投稿などにご活用ください。

Question 50

ゴミ箱はありますか？

Accepted Answer

ございません。ゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。

Question 51

トイレ・お手洗いはありますか？

Accepted Answer

当店内にトイレはありません。 敷地内にある 納屋カフェ椿さんの共用トイレ をご利用ください。 ご利用可能な時間： 納屋カフェ椿さんの 営業時間中のみ ご利用いただけます 毎週木曜定休 のため、木曜日はご利用いただけません カフェ営業時間外（早朝・夜間など）もご利用いただけません ご来店前にお手洗いを済ませておくことをおすすめします。撮影枠は1枠60分のため、ご利用時間にもご注意ください。

Question 52

隣のカフェが定休日のとき、トイレはどうすればいいですか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、その場合は ご利用いただけません 。 当店内にはトイレがなく、敷地内の納屋カフェ椿さんの共用トイレをお借りしています。 納屋カフェ椿さんが営業していない日・時間帯（毎週木曜定休および営業時間外）はトイレ自体が使えない ためです。 ご来店前に 必ずお手洗いを済ませて からお越しください。乳幼児・妊娠中のお客様は特にご注意をお願いします。

Question 53

荷物や貴重品はどこに置けますか？

Accepted Answer

撮影ブース内の以下の場所をご活用ください。 荷物の置き場所： テーブルの上 タブレット下の荷物入れスペース 貴重品の管理について： 当店は無人店舗のため、専用のロッカー・金庫はございません 貴重品はお手元で管理していただくことをお願いします 万が一の盗難・紛失について当店では責任を負いかねます 撮影時は写り込みに注意し、荷物が映らない位置に配置してください。

Question 54

冷暖房・空調はありますか？夏や冬でも快適に過ごせますか？

Accepted Answer

はい、 店内には冷暖房が自動で稼働 しています。 季節や室温に応じて 自動制御で快適な温度に保たれる 仕組みのため、お客様による操作は不要です。 ご注意： 真夏・真冬は外気温との差で立ち上がりに少し時間がかかる場合があります 気温が極端に高い・低い日はご来店時の服装にご配慮ください 長時間の撮影や妊婦の方・お子様連れの方は、こまめな水分補給をお願いします 冷暖房リモコンの操作はお止めください（自動制御のため）

Question 55

スマートフォンの充電はできますか？コンセントは使えますか？

Accepted Answer

スマートフォンの充電用コンセントはご用意していません。 店内には 備え付けのヘアアイロン用コンセント がありますが、こちらは ヘアアイロン専用 のため、スマートフォンや他の電子機器の充電には ご使用いただけません 。 撮影データのダウンロードや決済時にスマートフォンを使用しますので、 充電を十分にしてからご来店 ください。モバイルバッテリーをお持ちいただくと安心です。

Question 56

着替えた服や上着を掛けるハンガーはありますか？

Accepted Answer

はい、 ハンガーを3本ご用意 しています。 着替えた衣装やコート・ジャケット類を掛けてご利用ください。 ご利用上の注意： 使用後は元の位置にお戻しください 大量の衣装を持ち込まれる場合は、ご自身でハンガーを追加でご持参いただくとスムーズです 衣装は写り込まない位置（着替え用カーテンの内側など）に掛けてください

Question 57

撮影中に自分のスマートフォンから音楽（BGM）を流せますか？

Accepted Answer

はい、 スマートフォンから音楽を流していただいて問題ありません 。 店内には常時BGMが流れていますが、お客様ご自身のスマートフォンのスピーカーで音楽を流すことは禁止していません。お好きな音楽で撮影をお楽しみください。 必ずお守りください： 店内スピーカーのボリューム調整・電源操作はお止めください 店内BGMの音量変更・差し替えはできません 近隣（納屋カフェ椿）への配慮として、過度な大音量はお控えください

Question 58

店内は清潔ですか？清掃はどうしていますか？

Accepted Answer

無人店だからこそ、清潔に保つ仕組みを整えています。 朝晩の自動清掃： ロボット掃除機を導入し、毎日朝晩に自動で清掃しています。 朝晩のスタッフ清掃・点検： 朝晩にスタッフが清掃と点検も行っています。 お客様のご協力： 卓上用・床用のモップをご用意しています。ご利用終了後などに清掃へご協力いただけますと幸いです。 ※ ご利用が連続している場合など、清掃が間に合わないタイミングもございます。乱れている場合がありましたら、何卒ご了承ください。

Question 59

予約時間に遅れた場合はどうなりますか？

Accepted Answer

遅れて入店された場合でも、 予約された時間枠でのご利用となり、終了時間の延長はできません 。例えば、15:00予約の方が15:10に到着した場合、撮影終了は15:50、退店は16:00となります。時間には余裕をもってお越しください。大幅に遅れる場合は、事前にご連絡いただけると幸いです。

Question 60

子供だけで利用できますか？

Accepted Answer

安全のため、 13歳未満のお客様のみでのご利用はできません 。必ず保護者の方の同伴をお願いいたします。撮影中はお子様から目を離さないようお願いします。機材の操作説明なども保護者の方に行います。

Question 61

禁止事項はありますか？

Accepted Answer

皆様に快適にご利用いただくため、以下の行為は禁止しております。 カメラ・照明など機材への接触や設定変更 店内での飲食（ペット用おやつを除く） 火気・危険物の持ち込み 撮影データの無断商用利用 公序良俗に反する服装や行為 政治的・宗教的な主張を含む撮影 詳細は利用規約をご確認ください。ご理解とご協力をお願いいたします。

Question 62

撮影中にトラブルが発生したらどうすればいいですか？

Accepted Answer

お問い合わせ先ですが、公式LINEアカウントから"チャットお問い合わせ"ボタンを押してお問い合わせするようにお願いいたします。 公式LINE： https://lin.ee/jqgHGUD

Question 63

入店時に靴を脱ぐ必要はありますか？

Accepted Answer

当店は土足のままご入店いただけます。 撮影ブース内も土足のままで問題ありません。靴を脱ぐ必要はございませんので、そのまま撮影をお楽しみください。 ※床に座っての撮影をご希望の方は、お持ち込みのレジャーシートやラグなどをご活用いただくと衣装が汚れにくくなります。

Question 64

撮影終了時間を過ぎてしまった場合、延長はできますか？

Accepted Answer

次の枠が空いていれば、追加予約で続けて利用できます。 専用の延長ボタンはありませんが、公式LINEの予約画面から 次の時間枠を予約・決済 するだけで、そのまま撮影を続けていただけます。 その場で延長したい時の流れ： 公式LINEの予約画面で 次の枠の空き状況を確認 空いていれば追加で予約・決済 新しい暗証番号でそのまま撮影継続 次の枠が埋まっているときは延長できません。 土日・繁忙期は次枠が埋まっていることも多いため、ゆとりを持って撮りたい方は最初から 2枠連続予約 がおすすめです（マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど）。

人数	通常	SNS・モニター割
1〜2名	¥4,500	¥3,500
3名	¥5,500	¥4,500
4名以上	¥6,500	¥5,500

比較する項目	写真館	セルフ写真館	GENICA無人
撮影	カメラマンが撮る	自分で撮る	自分で撮る
受付・案内	スタッフ	スタッフ	いない
店内にいる人	スタッフと自分	スタッフと自分	自分たちだけ

福島市の完全無人セルフ写真館 GENICA誰にも見られず、50分撮り放題。

グループでこの料金。

なぜ、この値段でできるのか

「セルフ」なのは、撮る時だけ？

店に、人がいません。

無人にするまで、2年。

白ホリで、50分。

撮影後、背景を100通りに。

撮った人の、ひとこと。

テレビでも、紹介されました。

テレビユー福島

福島テレビ

福島中央テレビ

テレビユー福島

福島テレビ

福島中央テレビ

よくある質問。

納屋カフェ椿の、敷地内に。

お知らせ

福島市の完全無人セルフ写真館 GENICA誰にも見られず、50分 撮り放題。

グループでこの料金。

なぜ、この値段でできるのか

「セルフ」なのは、撮る時だけ？

店に、人がいません。

無人にするまで、2年。

白ホリで、50分。

撮影後、背景を100通りに。

撮った人の、ひとこと。

テレビでも、紹介されました。

テレビユー福島

福島テレビ

福島中央テレビ

よくある質問。

納屋カフェ椿の、敷地内に。

お知らせ

福島市の完全無人セルフ写真館 GENICA誰にも見られず、50分撮り放題。