Genica Support
よくある質問
予約・料金・撮影の流れ・データの受け取りまで。見つからないときはへどうぞ。
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- 収録質問
- 24h
- AI自動応答
- 毎月
- 内容更新
よく開かれている質問
アクセス実データ順1.スタジオの照明(ストロボ)と連動させての撮影
条件付きで可能です。
お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ(フラッシュ)を装着していただくと、当店のストロボも連動して発光します。
ただし、店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品(レシーバーなど)を取り外したりする行為は固くお断りしております。
2.備え付けカメラとの交換
店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用はできません。
3.記念撮影やメイキング撮影
スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。
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受け取りの流れ:
- 撮影前に、店内タブレットに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取る
- 開いた「画像受取ページ」は開きっぱなしにしておく
- 撮影後、ページに表示された写真から保存したい画像をご自身で保存する
ご注意ください:
- ページを開いただけでは保存されません。必ずご自身での保存操作が必要です。
- ご退店前に、必要な画像を保存できているか必ずご確認ください。
- 撮影から画像表示まで数分のタイムラグがあります。表示されないときは少し待って開き直すと後追いで表示されます。
- 画像受取ページはご利用の時間枠ごとに発行される専用URLです(別の枠のQRでは開けません)。
- 完了画面でも同じQRを再表示できます。QRコード自体をスマホで撮影しておくと、退店後に開き直すときも安心です。
画像は全データお渡し(撮り放題)・JPEG(カラー)・高解像度です。お困りの際は公式LINEへご連絡ください。
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ただし、衣装・小物の持ち込みは可能です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。
着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。
なお、小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意があり、無料でお使いいただけます(サイズ・種類は限られます)。
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正しい押し方:
- 軽く押すとピント合わせのみ(撮影されません)
- 長押し気味(0.5〜1秒程度)に最後まで押し込むと撮影されます
- 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です
うまく反応しないとき:
- 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください
- リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用いただくか公式LINEまでご連絡ください
おすすめの始め方:本番前に2〜3枚テスト撮影して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。
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その場で延長したい時の流れ:
- 公式LINEの予約画面で次の枠の空き状況を確認
- 空いていれば追加で予約・決済
- 新しい暗証番号でそのまま撮影継続
次の枠が埋まっているときは延長できません。土日・繁忙期は次枠が埋まっていることも多いため、ゆとりを持って撮りたい方は最初から2枠連続予約がおすすめです(マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど)。
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予約・営業時間・料金
12公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
予約の流れ: ご利用方法ページをご確認ください。
予約手順:
- LINEで友だち追加後、メニューから希望日時を選択します。
- 必要事項を入力し、オンライン決済を完了させてください。
- 決済後、LINEで予約確認メッセージが届きます。
- 2通目のメッセージに記載された暗証番号が入店時に必要です。必ずご確認ください。
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- 準備・撮影:50分
- 画像受け取り・退店:10分
全体の流れ:
- 公式LINEから予約・決済
- LINEで暗証番号を受け取り
- 予約時間に暗証番号で入店
- 準備・撮影(50分間)
- 画像受け取り・退店(10分)
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表示価格はすべて1 グループ合計で、人数カテゴリ(1〜2 名/3 名/4 名以上)によって金額が変わります。同じカテゴリ内であれば追加料金はかかりません。
※ 乳幼児・ペットも 1 名としてカウントいたします。
撮影枚数無制限・全データその場でお渡しです。
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利用可能な支払い方法:
- クレジットカード
- PayPay
- Paidy(あと払い)
現金でのお支払いは受け付けておりません。これにより、スムーズな入退店と完全非対面サービスを実現しています。
詳細は料金ページをご確認ください。
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キャンセルポリシー:
- 3分前まで:料金は100%返金いたします
- 3分前を過ぎた場合:キャンセル・変更および返金は一切できません
ご予定が変わる可能性がある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
詳細はご利用方法ページをご確認ください。
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一方で夕方の枠は比較的予約が取りやすい傾向です。お日にちに余裕がある場合は、お早めのご予約をおすすめします。
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- 各予約枠の撮影時間は、それぞれの開始時刻から50分間です。
- 予約枠ごとに写真データの選択・受け取り作業が必要です。
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コツは、来店前に撮りたいポーズを3〜4つ決めておくことと、ヘアセット・メイクは仕上げてから来ることです。撮影時間の中に支度の時間も含まれるため、これだけで50分を撮影そのものにしっかり使えます。
それでも時間に余裕を持ちたい方は、2枠連続でのご予約がおすすめです。お腹の調子と相談しながら、無理のないペースで撮影してください。
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ご予約開始時刻からの50分すべてが撮影時間です。ヘアアイロンやドレッサーも店内にご用意していますが、入店してから整え始めると、撮影に使える時間がそのぶん短くなります。
おすすめは「来店前に仕上げて、店内では軽いお直し程度」です。マタニティ・家族写真などでしっかりセットの時間を取りたい方は、2枠連続でのご予約もご検討ください。
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予約・決済はLINE内で完結する仕組みのため、決済時にLINEに届く決済完了通知をもって領収の証明とさせていただいています。
ご経費精算等で書類が必要な場合は、決済通知のスクリーンショット等をご活用ください。何卒ご了承ください。
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撮影・データ受け取り
27手軽さと本格さの“ちょうど間”、いわば「プリクラ以上、写真館以下」の存在です。プリクラより本格的なプロ機材で、写真館より気軽・自由に撮れます。
一般的なセルフ写真館(有人型):
- カメラマンはいませんが、受付や利用説明をするスタッフが店内にいます
- リモコンで自分でシャッターを切る
- スタッフが操作方法をサポート
無人セルフ写真館(当店GENICA):
- カメラマンもスタッフも誰もいません(完全無人)
- プロ仕様のカメラ・照明が設置済み
- リモコンで自分でシャッターを切る
- 店内タブレットで操作方法を確認
- 人目を気にせず撮影できる
- 撮影データはその場で全て受け取り
韓国発祥のサービスで、日本でも人気が高まっています。無人セルフ写真館は全国で8店舗のみで、GENICAは東北初の無人セルフ写真館です。
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| 無人セルフ写真館 (GENICA) |
有人セルフ写真館 | 一般的な写真館 | |
|---|---|---|---|
| カメラマン | なし | なし | あり |
| スタッフ | なし(完全無人) | あり(受付・説明) | あり |
| 撮影 | リモコンでセルフ撮影 | リモコンでセルフ撮影 | カメラマンが撮影 |
| 料金 | 3,500円〜 | 3,000円〜 | 10,000円〜 |
| プライバシー | ◎ 誰もいない | ○ スタッフのみ | △ スタッフ・カメラマン |
| 店舗数 | 全国8店舗のみ | 多数 | 多数 |
詳しい比較はこちら
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サポート体制:
- 店内タブレットに分かりやすい操作案内を表示
- カメラ・照明は自動設定済み
- リモコンでシャッターを切るだけの簡単操作
ご利用方法の詳細はこちら
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多くの無人セルフ写真館:
- スタッフがいない分、カメラの電源を入れるなど撮影までの工程が多い
- 画像の受け取りもカメラからSDカードを取り出すなど、手間のかかる作業が多い
GENICAの場合:
- 撮影準備はすべて自動化。入店前の段階で完了しており、入店して店内タブレットで利用方法を確認するだけで撮影を始められます。
- 画像も独自システムで簡単受け取り。QRを読み込むとスマホに「画像受取ページ」が表示され、リアルタイムで保存できます(SDカードの抜き差しは不要)。
- 店舗スペースが狭く背景も小型なため、画像生成AIで背景を様々に書き換えられる当店限定サービス「AI Image Studio」もご用意しています(ご利用者限定)。
無人セルフ写真館は全国に8店舗ほどしかなくノウハウも少ない中、約2年の開発期間を経て使いやすさを追求しました。オープン後もシステムの改善を続け、より快適にご利用いただける環境を目指しています。
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- 公式LINEからオンラインで予約・決済をします。
- 予約時間になったら店舗へ行き、LINEに届いた暗証番号で入店します。
- 店内のタブレットの案内に従って撮影準備をします。(カメラ・照明は自動設定済み)
- リモコンでシャッターを切り、撮影を開始します。(撮影時間: 50分間)
- 撮影中、モニターでリアルタイムに写真を確認できます。
- 撮影終了後、タブレットのQRからスマホで「画像受取ページ」を開き、ご自身で画像を保存します。(退店前に保存をご確認ください)
スタッフは介在せず、全てのプロセスをお客様ご自身で進めていただけます。無人セルフ写真館は全国で8店舗のみの希少な形態です。
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- 撮影スペースのモニター — シャッターを切った直後の数秒間、撮ったばかりの画像がモニターに表示されます。撮影中はこちらで都度ご確認ください。
- お手元のスマートフォン(画像受取ページ) — 撮影前に画像受取ページのQRコードをスマホで読み取り、ページを開きっぱなしにしておくと、撮影中から撮った画像がリアルタイムに近い形で表示・保存できます。
画像受取ページへの反映には若干のラグがありますので、即時確認したいときはモニターを、保存しながら見たいときはスマホをご活用ください。
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- 撮影枚数 — お手元のスマホで開いている画像受取ページに、撮影した枚数が表示されます。
- 残り時間 — 撮影スペースのモニターに、撮影終了までの残り時間がカウントダウン表示されます。
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受け取りの流れ:
- 撮影前に、店内タブレットに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取る
- 開いた「画像受取ページ」は開きっぱなしにしておく
- 撮影後、ページに表示された写真から保存したい画像をご自身で保存する
ご注意ください:
- ページを開いただけでは保存されません。必ずご自身での保存操作が必要です。
- ご退店前に、必要な画像を保存できているか必ずご確認ください。
- 撮影から画像表示まで数分のタイムラグがあります。表示されないときは少し待って開き直すと後追いで表示されます。
- 画像受取ページはご利用の時間枠ごとに発行される専用URLです(別の枠のQRでは開けません)。
- 完了画面でも同じQRを再表示できます。QRコード自体をスマホで撮影しておくと、退店後に開き直すときも安心です。
画像は全データお渡し(撮り放題)・JPEG(カラー)・高解像度です。お困りの際は公式LINEへご連絡ください。
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他店のようなAirDrop限定での受け取りや、SDカードの取り出し、OS別の手順などは一切ありません。OSや機種で困ることがないよう、ブラウザ完結の仕組みにしています。
うまく保存できないときは、ブラウザでページを開き直すか、画像を長押しで保存をお試しください。それでも難しければ公式LINEにご連絡ください。
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スマートフォンの写真編集アプリ等で簡単にモノクロ加工が可能です。
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当店は撮影後すぐに全データを受け取る形式のセルフ写真館です。
受け取ったデータはご自由に加工・編集していただけます。
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目安人数:
- 横並びで大人3名程度(背景布の横幅は約2m)
- お子様を抱っこしたり膝に乗せるなどで4~5名程度まで可能な場合もあります
- 前後に並ぶなどの工夫で、より多くの人数を収めることも可能です
注意点:
- 全員の顔が見えるようにポーズを工夫してください
- リモコン担当者を決めるとスムーズです
- 時間配分にご注意ください(人数が多くても撮影時間は50分です)
- 事前に撮影プラン(集合写真、グループショットなど)を立てておくことをお勧めします
料金について:1〜2 名/3 名/4 名以上の 3 段階となっており、同じカテゴリ内であれば人数に関わらず一律です(乳幼児・ペットも 1 名としてカウント)。詳細は料金ページをご覧ください。
家族写真の撮影例はこちら
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おすすめ設定:
- モード2(動物アニメ+BGM)に切り替えると、お子様の注目を引きやすくなります
- 保護者の方がカメラ脇で声かけしながらリモコン撮影すると効果的です
お子様の自然な表情を引き出すコツは、無理に笑顔を作らせるのではなく、遊びの延長として楽しむことです。
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料金について:ペット 1 匹につき 1 名分としてカウントさせていただきます(乳幼児についても同様)。
ご協力いただきたい点:
- 安全と衛生のため、マナーウェア(マナーパンツ)の着用をお願いします
- ペット専用の撮影機材はありません。安全に配慮し、抱っこするなどして撮影してください
- お気に入りのおもちゃやおやつ(おやつ(treats))の持ち込みは可能です
- アレルギー等に配慮し、撮影後は備え付けのウェットティッシュで軽く拭いてください
大切なペットとの思い出作りをお楽しみください。
ペット撮影の詳細ページはこちら
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備品一覧:
- スツール2脚
- 木製ボックス2つ
- カチューシャ
- サングラス
- ウィッグ
- フォトフレーム
- バルーン
- ペット用衣装
- メッセージボード
- 帽子、ティアラなど
※内容は予告なく入れ替わる場合があります。
ご利用上の注意:
- 撮影ブース内のラックにありますので、ご自由にお使いください
- 使用後は元の位置にお戻しください
- 破損・紛失にご注意ください(万が一の場合はご連絡ください)
お客様ご自身で小道具を持ち込むことも可能です。個性的なアイテムで撮影をお楽しみください。
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ただし、衣装・小物の持ち込みは可能です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。
着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。
なお、小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意があり、無料でお使いいただけます(サイズ・種類は限られます)。
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1.スタジオの照明(ストロボ)と連動させての撮影
条件付きで可能です。
お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ(フラッシュ)を装着していただくと、当店のストロボも連動して発光します。
ただし、店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品(レシーバーなど)を取り外したりする行為は固くお断りしております。
2.備え付けカメラとの交換
店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用はできません。
3.記念撮影やメイキング撮影
スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。
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ご自身のカメラ+ストロボで店内ストロボが連動発光しますが、光量調整は不可のため、本格的な物撮りには向いていません。
商品撮影などの本格的な物撮りをご希望の場合は、設備の整ったレンタルスタジオの利用を推奨します。
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正しい押し方:
- 軽く押すとピント合わせのみ(撮影されません)
- 長押し気味(0.5〜1秒程度)に最後まで押し込むと撮影されます
- 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です
うまく反応しないとき:
- 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください
- リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用いただくか公式LINEまでご連絡ください
おすすめの始め方:本番前に2〜3枚テスト撮影して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。
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- ボタン:リモコン中央のカメラのイラストが描かれた丸ボタンを押すとシャッターが切れます。
- 2段押し:半押しでピント合わせ、全押し(最後まで奥に押し込み)で撮影です。半押しのままだと撮れていないので、カシャッという音とモニターの表示で撮れたか必ず確認してください。
- 向ける向き:リモコンはカメラ側に軽く向けて押すと反応しやすくなります。
- 連打しない:連続で押すと反応が一拍遅れることがあります。1回ずつ、しっかり押し込むのがコツです。
最初の数枚は感覚をつかむためのテストとして撮るのがおすすめです(モニターに画像が出れば成功)。
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実際に撮影されて保存される画像は正しい向きですのでご安心ください。
ポージング中に「右手を上げる」「左に体を傾ける」などの動作を直感的に確認できるよう設計しています。最初は違和感を感じる方もいらっしゃいますが、すぐに慣れていただけます。
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店内のサポート機能:
- カメラ上のタブレットにポーズガイドを表示できます
- シーン別(カップル・家族・マタニティ・ペットなど)のサンプルを参考にできます
- 動物アニメ+BGMモードでお子様の視線誘導も可能です
事前準備のコツ:
- Instagram・Pinterestで「セルフ写真館 ポーズ」「マタニティフォト ポーズ」などで検索
- 撮りたい構図を3〜5パターン決めておく
- 小道具(カチューシャ・サングラス・バルーンなど)の使い方を事前にイメージ
撮影は1枠50分・撮り放題ですので、納得のいくショットを残していただけます。
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受け取り手順:
- 店内タブレットで画像受け取り用のQRコードを発行
- 発行されたQRコードをスマートフォンで読み取ります
- 画像受け取り用のサイトが表示されます
- 画像一覧から保存してください
うまくダウンロードできない場合:
- 店内に掲示されている「画像再送依頼フォーム」のQRコードからご連絡ください
- 後日メールにて全画像をお送りします
- 店内Wi-Fi接続を推奨します(モバイルデータ通信量にご注意ください)
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ご注意ください:
- 7日間を過ぎると自動的にデータが削除されます
- 削除後の再送・復元はできません。必ず7日以内にダウンロードしてください
- データ消失防止のため、ダウンロード後はiCloud・Googleフォト等にバックアップすることをおすすめします
7日以内であれば、その場で受け取れなかった方も画像再送依頼フォームからご連絡いただければ対応可能です。
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設備・グッズ
19ヘア・メイク用のサイズのため、全身は写りません。あらかじめご了承ください。
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使い方:
- テーブルのコンセントタップに挿して使用してください
- 使用後は必ずコンセントから抜いて元の場所に戻してください
※火傷にご注意ください。
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カーテンを閉めると:
- 防犯カメラ等に映りません
- 店外からも見えません
- プライバシーを確保して着替えができます
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入店後はカーテンを閉めることをおすすめします。完全プライベート空間で撮影をお楽しみください。
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- カメラ下に縦型モニターを設置
- 残り時間・ライブビュー・撮影画像をリアルタイム表示
店内照明:
- 常時ONで自動制御
- 壁のスイッチでの操作は不可
- 快適度指数に応じて自動調整
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雰囲気のバリエーションを出したい方には、当店ご利用者限定のWEBサービス「AI Image Studio」をご用意しています。撮影した写真の背景を、AIで100種類以上に書き換えできます。
AI Image Studio はこちら(撮影後にご案内する専用ページから無料でお試しいただけます)
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〒960-2156 福島県福島市荒井字八幡内41
(納屋カフェ椿 敷地内)
店周辺の地図・行き方:
駐車場:
- 場所: 隣接する「納屋カフェ椿」と共用の駐車場をご利用ください
- 台数: 約11台
- 料金: 無料
- 特徴: 砂利敷きの平面駐車場です。大型車でお越しの場合は事前にお知らせいただけると助かります
- 注意点: 駐車はご利用時間内(準備・片付け含む前後30分程度)でお願いします。長時間の駐車はお控えください。車内に貴重品を置かないようにご注意ください
詳しいアクセス情報はこちら
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迷わないためのコツ:
- Google マップなどのナビを「セルフ写真館GENICA」または「納屋カフェ椿」で設定してお越しください
- 事前にアクセスページの衛星写真とエリアマップで位置関係を見ておくと、当日スムーズです
- 納屋カフェ椿さんの建物が見えたら、その右側奥に少し進むと当店です
それでも分からないときは、公式LINEからご連絡いただければご案内します。
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来店時の段差(順番に):
- 砂利の駐車場を通っていただきます(車椅子・ベビーカーは押しにくい場合があります)
- ウッドデッキに上がります(10cm以上の段差あり)
- 当店は海上コンテナを改装した店舗で、入口に5cm程度の段差があります
車椅子・ベビーカーでご来店をご検討の方は、事前に公式LINEへご相談ください。可能な範囲でサポートいたします。
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敷地内にある納屋カフェ椿さんの共用トイレをご利用ください。
ご利用可能な時間:
- 納屋カフェ椿さんの営業時間中のみご利用いただけます
- 毎週木曜定休のため、木曜日はご利用いただけません
- カフェ営業時間外(早朝・夜間など)もご利用いただけません
ご来店前にお手洗いを済ませておくことをおすすめします。撮影枠は1枠60分のため、ご利用時間にもご注意ください。
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当店内にはトイレがなく、敷地内の納屋カフェ椿さんの共用トイレをお借りしています。納屋カフェ椿さんが営業していない日・時間帯(毎週木曜定休および営業時間外)はトイレ自体が使えないためです。
ご来店前に必ずお手洗いを済ませてからお越しください。乳幼児・妊娠中のお客様は特にご注意をお願いします。
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荷物の置き場所:
- テーブルの上
- タブレット下の荷物入れスペース
貴重品の管理について:
- 当店は無人店舗のため、専用のロッカー・金庫はございません
- 貴重品はお手元で管理していただくことをお願いします
- 万が一の盗難・紛失について当店では責任を負いかねます
撮影時は写り込みに注意し、荷物が映らない位置に配置してください。
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季節や室温に応じて自動制御で快適な温度に保たれる仕組みのため、お客様による操作は不要です。
ご注意:
- 真夏・真冬は外気温との差で立ち上がりに少し時間がかかる場合があります
- 気温が極端に高い・低い日はご来店時の服装にご配慮ください
- 長時間の撮影や妊婦の方・お子様連れの方は、こまめな水分補給をお願いします
- 冷暖房リモコンの操作はお止めください(自動制御のため)
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店内には備え付けのヘアアイロン用コンセントがありますが、こちらはヘアアイロン専用のため、スマートフォンや他の電子機器の充電にはご使用いただけません。
撮影データのダウンロードや決済時にスマートフォンを使用しますので、充電を十分にしてからご来店ください。モバイルバッテリーをお持ちいただくと安心です。
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着替えた衣装やコート・ジャケット類を掛けてご利用ください。
ご利用上の注意:
- 使用後は元の位置にお戻しください
- 大量の衣装を持ち込まれる場合は、ご自身でハンガーを追加でご持参いただくとスムーズです
- 衣装は写り込まない位置(着替え用カーテンの内側など)に掛けてください
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店内には常時BGMが流れていますが、お客様ご自身のスマートフォンのスピーカーで音楽を流すことは禁止していません。お好きな音楽で撮影をお楽しみください。
必ずお守りください:
- 店内スピーカーのボリューム調整・電源操作はお止めください
- 店内BGMの音量変更・差し替えはできません
- 近隣(納屋カフェ椿)への配慮として、過度な大音量はお控えください
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- 朝晩の自動清掃:ロボット掃除機を導入し、毎日朝晩に自動で清掃しています。
- 朝晩のスタッフ清掃・点検:朝晩にスタッフが清掃と点検も行っています。
- お客様のご協力:卓上用・床用のモップをご用意しています。ご利用終了後などに清掃へご協力いただけますと幸いです。
※ ご利用が連続している場合など、清掃が間に合わないタイミングもございます。乱れている場合がありましたら、何卒ご了承ください。
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利用時の注意事項
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- カメラ・照明など機材への接触や設定変更
- 店内での飲食(ペット用おやつを除く)
- 火気・危険物の持ち込み
- 撮影データの無断商用利用
- 公序良俗に反する服装や行為
- 政治的・宗教的な主張を含む撮影
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撮影ブース内も土足のままで問題ありません。靴を脱ぐ必要はございませんので、そのまま撮影をお楽しみください。
※床に座っての撮影をご希望の方は、お持ち込みのレジャーシートやラグなどをご活用いただくと衣装が汚れにくくなります。
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その場で延長したい時の流れ:
- 公式LINEの予約画面で次の枠の空き状況を確認
- 空いていれば追加で予約・決済
- 新しい暗証番号でそのまま撮影継続
次の枠が埋まっているときは延長できません。土日・繁忙期は次枠が埋まっていることも多いため、ゆとりを持って撮りたい方は最初から2枠連続予約がおすすめです(マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど)。
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そのため、以下の理由により発生した費用について、当店では一切の補償・責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
- 写真がうまく撮れなかった、思い通りの仕上がりにならなかった
- ピンボケ・ブレ・露出不良など撮影上の不備
- 着物・ドレス・スーツなど衣装レンタル代
- ヘアセット・メイク代
- 交通費・宿泊費などの諸経費
不安な方へ:
- 機材の使い方は店内タブレットで詳しくご案内しています
- 撮影中はモニターでリアルタイム確認ができます
- 撮影枚数は無制限ですので、納得いくまで撮り直していただけます
- 事前にご利用方法ページをご確認のうえ、ご来店ください
機材の故障など当店側に起因する問題が発生した場合は、公式LINEまでご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
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トラブルシューティング
3- 店内の鏡の上のブラックボードに貼ってあるQRコードを読み取ってください。
- 「画像を受け取れなかった場合の申込フォーム」が表示されますので、必要情報をご記入のうえ送信してください。
- 後ほどスタッフがお写真をお送りいたします。
※ ご連絡方法について
基本的に公式LINEアカウントから直接ご連絡いたします。ただし、これまで一度も公式LINEにメッセージをお送りいただいていない場合は、LINEの仕様上こちらからご連絡できないため、会員登録時にご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
※ 公式LINEでの受け取りをご希望の場合は、友だち追加のうえ案内に従って「ジェニカ」とメッセージを送信してください。
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まずお試しください:
- ドアの窓に貼られている案内をよくご確認ください
- 予約確認LINEメッセージの2通目に記載の暗証番号を再度ご確認ください
- 1桁ずつゆっくり、確実に押してください(早押しは認識されにくいです)
- 音声ガイダンスが流れている場合は、案内が終わってから入力してください
- うまくいかない場合は一度クリアしてから再入力してください
それでも開かない場合:
- 暗証番号は予約日当日のみ有効です。日付・時間をご確認ください
- 予約時間より大幅に早い場合は反応しないことがあります
- 公式LINE「チャットお問い合わせ」よりすぐにご連絡ください
公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
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- 1つ1つの数字を、パッと短く押す — ボタンを少し押す時間が長いと連打扱いになり、解錠が認識されないことがあります。
- 暗証番号を入れたあと、最後に「解錠ボタン」を押す — 数字を打っただけでは開きません。最後の解錠ボタン(鍵マーク)を必ず押してください。
それでも反応しないときは、いったん全部クリアしてから、上のコツでもう一度入力してみてください。電池切れなど機器側の問題が疑われる場合は、公式LINEにご連絡ください。
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その他・お問い合わせ
5東北初の無人セルフ写真館として、多くのお客様にご利用いただいています。
無人セルフ写真館は全国で8店舗のみの希少な形態です(カメラマンもスタッフもいない完全無人)。
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- 人目を気にせず撮影したい方 - スタッフもいない完全プライベート空間
- リーズナブルに写真を残したい方 - SNS/モニター割で3,500円から(人数別 3 段階料金)
- ペットと一緒に撮影したい方 - 追加料金なし、吠え声も気にならない
- カップル・友達同士 - 二人だけの空間で自由なポーズ
- 家族写真を残したい方 - お子様の泣き声を気にせずリラックス
- マタニティフォト - 誰にも見られず安心して撮影
- 証明写真が必要な方 - 高画質でコスパ◎
初めての方でも、店内タブレットの案内で安心してご利用いただけます。
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公式LINEアカウントの"チャットお問い合わせ"ボタンを押してお問い合わせください。
公式LINE上で運営スタッフとやり取りができます。
当店の公式LINEアカウントを友だち追加していない場合
当店のInstagramのDMもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
InstagramのDM: @selfphoto_genica
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公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
お問い合わせの際にお伝えください:
- ご予約日時とお名前
- お忘れ物の内容(衣類・小物・アクセサリーなど)
- 特徴(色・サイズ・ブランド等)
- 受け取り希望方法(再来店・郵送等)
ご注意:
- 無人店舗のため、忘れ物の確認にはお時間をいただく場合があります
- 食品・飲料など腐敗しやすいものは廃棄させていただく場合があります
- 郵送をご希望の場合は、送料はお客様ご負担(着払い)とさせていただきます
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24h Automated Support
解決しませんでしたか?
スタッフは常駐していませんが、サポートは眠りません。AIチャットが24時間お答えします。お急ぎの場合は公式LINEへ。