Genica Support
よくある質問
予約・料金・撮影の流れ・データの受け取りまで。見つからないときはへどうぞ。
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- 24h
- AI自動応答
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- 内容更新
よく開かれている質問
アクセス実データ順1.スタジオの照明(ストロボ)と連動させての撮影
条件付きで可能です。
お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ(フラッシュ)を装着していただくと、当店のストロボも連動して発光します。
ただし、店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品(レシーバーなど)を取り外したりする行為は固くお断りしております。
2.備え付けカメラとの交換
店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用はできません。
3.記念撮影やメイキング撮影
スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。
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受け取りの流れ:
- 公式LINEを開き、ご予約の「写真を受け取る」を押す
- ブラウザ(Safari・Chrome など)で写真の一覧が開きます
- 保存したい写真をご自身で保存する
ご注意ください:
- 撮影から一覧に出るまで数分のタイムラグがあります。撮影中から少しずつ増えていきます。
- 保存期間は撮影日から7日間です。退店後もLINEから何度でも開けます。
- LINEの中では端末に保存できないため、一覧はブラウザで開きます。
画像は全データお渡し(撮り放題)・JPEG(カラー)・高解像度です。お困りの際は公式LINEのトークでご連絡ください。
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ただし、衣装・小物の持ち込みは可能です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。
着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。
なお、小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意があり、無料でお使いいただけます(サイズ・種類は限られます)。
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正しい押し方:
- 軽く押すとピント合わせのみ(撮影されません)
- 長押し気味(0.5〜1秒程度)に最後まで押し込むと撮影されます
- 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です
うまく反応しないとき:
- 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください
- リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用いただくか公式LINEまでご連絡ください
おすすめの始め方:本番前に2〜3枚テスト撮影して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。
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延長料金:10分あたりご予約と同じ料金(¥400〜¥800)で+10分・+30分・+60分(ご予約の10分単価×延長する分数)
延長を含めたご利用時間は最長120分で、次のご予約や営業時間の関係で延長をお受けできないこともあります。ゆとりを持って撮りたい方は、ご予約のときに長めのご利用時間(最長120分)を選ぶのがおすすめです(マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど)。
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予約・営業時間・料金
13公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
予約の流れ: ご利用方法ページをご確認ください。
予約手順:
- LINEで友だち追加後、予約メニューから人数・ご利用時間・日時を選びます。
- ブラウザで開く決済画面で、お支払いを完了させてください(クレジットカード・PayPay)。
- 決済後、LINEで予約確認メッセージが届きます。
- 当日は、ご利用時間になったらLINEの解錠ボタンで入口の鍵が開きます。
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最新の営業状況や予約状況は公式LINEの予約画面でご確認ください。
公式LINEで予約状況を確認する
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- 準備・撮影:55分
- お片付け・退店:5分
全体の流れ:
- 公式LINEで人数・ご利用時間・日時を選び、事前決済
- ご利用時間になったら、LINEの解錠ボタンで入店
- LINEに出る案内にしたがって準備・撮影(ご利用終了の5分前まで。足りなければ撮影中にLINEから延長できます)
- お片付け・退店(5分)
- 撮った写真はLINEで受け取り(撮影日から7日間)
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表示価格はすべて1グループ合計・税込で、人数(1名/2〜3名/4〜6名/7〜10名/11〜15名)とご利用時間(20〜120分・10分単位)で決まります。いちばん安いのは1名・20分で2,900円、60分なら1名 ¥4,500/2〜3名 ¥5,900/4〜6名 ¥7,400/7〜10名 ¥9,400/11〜15名 ¥11,400です。同じ人数区分なら何名でも同額です。
※ 乳幼児・ペットも 1 名としてカウントいたします。
自動で足される料金はありません(延長はご希望の方だけ)。撮影枚数無制限・全データお渡し(LINEで受け取り)です。
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利用可能な支払い方法:
- クレジットカード
- PayPay
現金でのお支払いは受け付けておりません。これにより、スムーズな入退店と完全非対面サービスを実現しています。
詳細は料金ページをご確認ください。
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キャンセルポリシー:
- 3分前まで:キャンセルは料金を100%返金いたします
- 日時の変更:ご予約1件につき1回まで(プラン・ご利用時間・人数は変えられません)。料金が変わる場合は差額をお支払い・ご返金します
- 3分前を過ぎた場合:キャンセル・変更および返金は一切できません
ご予定が変わる可能性がある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
詳細はご利用方法ページをご確認ください。
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日時の変更・キャンセル:新しい予約画面からはできません。LINEのメニューの「以前のご予約」から以前の予約画面を開いて取り消し、あらためて新しい予約画面でご予約ください。
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一方で夕方の枠は比較的予約が取りやすい傾向です。お日にちに余裕がある場合は、お早めのご予約をおすすめします。
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撮影中に時間が足りなくなったときは、LINEから延長もできます(撮影終了の時刻まで)。延長料金は10分あたりご予約と同じ料金(¥400〜¥800)で+10分・+30分・+60分です。延長を含めたご利用時間は最長120分で、次のご予約や営業時間の関係で延長をお受けできないこともあります。
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コツは、来店前に撮りたいポーズを3〜4つ決めておくことと、ヘアセット・メイクは仕上げてから来ることです。ご利用時間の中に支度の時間も含まれるため、これだけで撮影そのものにしっかり時間を使えます。
それでも時間に余裕を持ちたい方は、ご予約のときに長めのご利用時間(最長120分)を選ぶのがおすすめです。撮影中にLINEから延長することもできます。お腹の調子と相談しながら、無理のないペースで撮影してください。
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ご予約の開始時刻からご利用終了の5分前までが撮影できる時間です(最後の5分はお片付け)。ヘアアイロンやドレッサーも店内にご用意していますが、入店してから整え始めると、撮影に使える時間がそのぶん短くなります。
おすすめは「来店前に仕上げて、店内では軽いお直し程度」です。マタニティ・家族写真などでしっかりセットの時間を取りたい方は、ご予約のときに長めのご利用時間を選ぶこともご検討ください。
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なお、当店は適格請求書発行事業者ではないため、適格請求書(インボイス)は発行できません。何卒ご了承ください。
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撮影・データ受け取り
27手軽さと本格さの“ちょうど間”、いわば「プリクラ以上、写真館以下」の存在です。プリクラより本格的なプロ機材で、写真館より気軽・自由に撮れます。
一般的なセルフ写真館(有人型):
- カメラマンはいませんが、受付や利用説明をするスタッフが店内にいます
- リモコンで自分でシャッターを切る
- スタッフが操作方法をサポート
無人セルフ写真館(当店GENICA):
- カメラマンもスタッフも誰もいません(完全無人)
- プロ仕様のカメラ・照明が設置済み
- リモコンで自分でシャッターを切る
- スマホのLINEで操作方法を確認
- 人目を気にせず撮影できる
- 撮影データはその場で全て受け取り
韓国発祥のサービスで、日本でも人気が高まっています。無人セルフ写真館は全国で10店舗のみで、GENICAは東北初の無人セルフ写真館です。
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| 無人セルフ写真館 (GENICA) |
有人セルフ写真館 | 一般的な写真館 | |
|---|---|---|---|
| カメラマン | なし | なし | あり |
| スタッフ | なし(完全無人) | あり(受付・説明) | あり |
| 撮影 | リモコンでセルフ撮影 | リモコンでセルフ撮影 | カメラマンが撮影 |
| 料金 | 2,900円〜 | 3,000円〜 | 10,000円〜 |
| プライバシー | ◎ 誰もいない | ○ スタッフのみ | △ スタッフ・カメラマン |
| 店舗数 | 全国10店舗のみ | 多数 | 多数 |
詳しい比較はこちら
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サポート体制:
- スマホのLINEに分かりやすい操作案内を表示
- カメラ・照明は自動設定済み
- リモコンでシャッターを切るだけの簡単操作
ご利用方法の詳細はこちら
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多くの無人セルフ写真館:
- スタッフがいない分、カメラの電源を入れるなど撮影までの工程が多い
- 画像の受け取りもカメラからSDカードを取り出すなど、手間のかかる作業が多い
GENICAの場合:
- 撮影準備はすべて自動化。入店前の段階で完了しており、LINEに出る案内を確認するだけで撮影を始められます。
- 画像も独自システムで簡単受け取り。撮った写真は撮影中から公式LINEで受け取れます(SDカードの抜き差しは不要)。
- 店舗スペースが狭く背景も小型なため、画像生成AIで背景を様々に書き換えられる当店限定サービス「AI Image Studio」もご用意しています(ご利用者限定)。
無人セルフ写真館は全国に10店舗ほどしかなくノウハウも少ない中、約2年の開発期間を経て使いやすさを追求しました。オープン後もシステムの改善を続け、より快適にご利用いただける環境を目指しています。
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- 公式LINEで人数・ご利用時間(20〜120分・10分単位)・日時を選び、オンラインで事前決済をします。
- ご利用時間になったら店舗へ行き、LINEの解錠ボタンで入店します。
- スマホ(LINE)に出る案内に従って撮影準備をします。(カメラ・照明は自動設定済み)
- リモコンでシャッターを切り、撮影を開始します。(撮影はご利用終了の5分前まで。足りなければ撮影中にLINEから延長できます)
- 撮影中、モニターでリアルタイムに写真を確認できます。
- 撮った写真は公式LINEで受け取ります(撮りながらスマホで見られ、撮影日から7日間保存されます)。
- 最後の5分でお片付けをして、ご退店ください。
スタッフは介在せず、全てのプロセスをお客様ご自身で進めていただけます。無人セルフ写真館は全国で10店舗のみの希少な形態です。
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- 撮影スペースのモニター — シャッターを切った直後の数秒間、撮ったばかりの画像がモニターに表示されます。撮影中はこちらで都度ご確認ください。
- お手元のスマートフォン(公式LINE) — LINEの「写真を受け取る」を開くと、撮影中から撮った画像が数分遅れで一覧に出て、その場で保存できます。
LINEの写真一覧への反映には若干のラグがありますので、即時確認したいときはモニターを、保存しながら見たいときはスマホをご活用ください。
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- 撮影枚数 — 撮影スペースのモニターに、このご予約で撮った枚数が表示されます。
- 残り時間 — 撮影スペースのモニターに、撮影終了までの残り時間がカウントダウン表示されます。
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受け取りの流れ:
- 公式LINEを開き、ご予約の「写真を受け取る」を押す
- ブラウザ(Safari・Chrome など)で写真の一覧が開きます
- 保存したい写真をご自身で保存する
ご注意ください:
- 撮影から一覧に出るまで数分のタイムラグがあります。撮影中から少しずつ増えていきます。
- 保存期間は撮影日から7日間です。退店後もLINEから何度でも開けます。
- LINEの中では端末に保存できないため、一覧はブラウザで開きます。
画像は全データお渡し(撮り放題)・JPEG(カラー)・高解像度です。お困りの際は公式LINEのトークでご連絡ください。
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他店のようなAirDrop限定での受け取りや、SDカードの取り出し、OS別の手順などは一切ありません。
うまく保存できないときは、LINEから開き直すか、画像を長押しで保存をお試しください。それでも難しければ公式LINEのトークでご連絡ください。
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スマートフォンの写真編集アプリ等で簡単にモノクロ加工が可能です。
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当店は撮影後すぐに全データを受け取る形式のセルフ写真館です。
受け取ったデータはご自由に加工・編集していただけます。
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1回のご利用は最大15名です(乳幼児・ペットも1名として数えます)。
目安人数:
- 横並びで大人3名程度(背景布の横幅は約2m)
- お子様を抱っこしたり膝に乗せるなどで4~5名程度まで可能な場合もあります
- 前後に並ぶなどの工夫で、より多くの人数を収めることも可能です
注意点:
- 全員の顔が見えるようにポーズを工夫してください
- リモコン担当者を決めるとスムーズです
- 時間配分にご注意ください(人数が多いときは、ご予約のときに長めのご利用時間を選ぶと安心です)
- 事前に撮影プラン(集合写真、グループショットなど)を立てておくことをお勧めします
料金について:人数は1名/2〜3名/4〜6名/7〜10名/11〜15名の5区分で、同じ区分なら何名でも同額です(乳幼児・ペットも 1 名としてカウント)。料金はご利用時間でも変わります。詳細は料金ページをご覧ください。
家族写真の撮影例はこちら
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おすすめ設定:
- モード2(動物アニメ+BGM)に切り替えると、お子様の注目を引きやすくなります
- 保護者の方がカメラ脇で声かけしながらリモコン撮影すると効果的です
お子様の自然な表情を引き出すコツは、無理に笑顔を作らせるのではなく、遊びの延長として楽しむことです。
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料金について:ペット 1 匹につき 1 名分としてカウントさせていただきます(乳幼児についても同様)。
ご協力いただきたい点:
- 安全と衛生のため、マナーウェア(マナーパンツ)の着用をお願いします
- ペット専用の撮影機材はありません。安全に配慮し、抱っこするなどして撮影してください
- お気に入りのおもちゃやおやつ(おやつ(treats))の持ち込みは可能です
- アレルギー等に配慮し、撮影後は備え付けのウェットティッシュで軽く拭いてください
大切なペットとの思い出作りをお楽しみください。
ペット撮影の詳細ページはこちら
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備品一覧:
- スツール2脚
- 木製ボックス2つ
- カチューシャ
- サングラス
- ウィッグ
- フォトフレーム
- バルーン
- ペット用衣装
- メッセージボード
- 帽子、ティアラなど
※内容は予告なく入れ替わる場合があります。
ご利用上の注意:
- 撮影ブース内のラックにありますので、ご自由にお使いください
- 使用後は元の位置にお戻しください
- 破損・紛失にご注意ください(万が一の場合はご連絡ください)
お客様ご自身で小道具を持ち込むことも可能です。個性的なアイテムで撮影をお楽しみください。
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ただし、衣装・小物の持ち込みは可能です。店内グッズと組み合わせて自由にコーディネートしてください。
着替え用カーテンもご用意していますので、複数の衣装を持ち込んで着替えながら撮影することもできます。
なお、小型犬向けの衣装・小物は少量ですが店内にご用意があり、無料でお使いいただけます(サイズ・種類は限られます)。
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1.スタジオの照明(ストロボ)と連動させての撮影
条件付きで可能です。
お客様ご自身のカメラに、ご持参のストロボ(フラッシュ)を装着していただくと、当店のストロボも連動して発光します。
ただし、店内の照明機材や備え付けカメラの設定を変更したり、部品(レシーバーなど)を取り外したりする行為は固くお断りしております。
2.備え付けカメラとの交換
店内に設置しているカメラを三脚から外し、お客様のカメラを代わりに取り付けるといったご利用はできません。
3.記念撮影やメイキング撮影
スタジオで撮影されている様子を、お持ち込みのカメラで撮影することは可能です。
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ご自身のカメラ+ストロボで店内ストロボが連動発光しますが、光量調整は不可のため、本格的な物撮りには向いていません。
商品撮影などの本格的な物撮りをご希望の場合は、設備の整ったレンタルスタジオの利用を推奨します。
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正しい押し方:
- 軽く押すとピント合わせのみ(撮影されません)
- 長押し気味(0.5〜1秒程度)に最後まで押し込むと撮影されます
- 「カシャッ」とシャッター音が鳴り、モニターに撮影画像が表示されれば成功です
うまく反応しないとき:
- 後ろ手で押す場合はズームボタンと間違えやすいのでご注意ください
- リモコンの電池切れが疑われる場合は、店内の予備電池をご利用いただくか公式LINEまでご連絡ください
おすすめの始め方:本番前に2〜3枚テスト撮影して感覚を掴んでから撮影に入ると、時間ロスを防げます。
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- ボタン:リモコン中央のカメラのイラストが描かれた丸ボタンを押すとシャッターが切れます。
- 2段押し:半押しでピント合わせ、全押し(最後まで奥に押し込み)で撮影です。半押しのままだと撮れていないので、カシャッという音とモニターの表示で撮れたか必ず確認してください。
- 向ける向き:リモコンはカメラ側に軽く向けて押すと反応しやすくなります。
- 連打しない:連続で押すと反応が一拍遅れることがあります。1回ずつ、しっかり押し込むのがコツです。
最初の数枚は感覚をつかむためのテストとして撮るのがおすすめです(モニターに画像が出れば成功)。
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実際に撮影されて保存される画像は正しい向きですのでご安心ください。
ポージング中に「右手を上げる」「左に体を傾ける」などの動作を直感的に確認できるよう設計しています。最初は違和感を感じる方もいらっしゃいますが、すぐに慣れていただけます。
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店内のサポート機能:
- カメラ上のタブレットにポーズガイドを表示できます
- シーン別(カップル・家族・マタニティ・ペットなど)のサンプルを参考にできます
- 動物アニメ+BGMモードでお子様の視線誘導も可能です
事前準備のコツ:
- Instagram・Pinterestで「セルフ写真館 ポーズ」「マタニティフォト ポーズ」などで検索
- 撮りたい構図を3〜5パターン決めておく
- 小道具(カチューシャ・サングラス・バルーンなど)の使い方を事前にイメージ
ご利用時間内は撮り放題ですので、納得のいくショットを残していただけます。
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受け取り手順:
- 公式LINEを開き、ご予約の「写真を受け取る」を押します
- ブラウザで写真の一覧が開きます
- 一覧から保存してください
うまくダウンロードできない場合:
- 通信の良い場所で、LINEからもう一度開いてください(撮影日から7日間は何度でも開けます)
- それでも難しいときは、公式LINEのトークでご連絡ください
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ご注意ください:
- 7日間を過ぎると自動的にデータが削除されます
- 削除後の再送・復元はできません。必ず期間内にダウンロードしてください
- データ消失防止のため、ダウンロード後はiCloud・Googleフォト等にバックアップすることをおすすめします
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設備・グッズ
19ヘア・メイク用のサイズのため、全身は写りません。あらかじめご了承ください。
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使い方:
- テーブルのコンセントタップに挿して使用してください
- 使用後は必ずコンセントから抜いて元の場所に戻してください
※火傷にご注意ください。
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カーテンを閉めると:
- 防犯カメラ等に映りません
- 店外からも見えません
- プライバシーを確保して着替えができます
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入店後はカーテンを閉めることをおすすめします。完全プライベート空間で撮影をお楽しみください。
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- カメラ下に縦型モニターを設置
- 残り時間・ライブビュー・撮影画像をリアルタイム表示
店内照明:
- 常時ONで自動制御
- 壁のスイッチでの操作は不可
- 快適度指数に応じて自動調整
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雰囲気のバリエーションを出したい方には、当店ご利用者限定のWEBサービス「AI Image Studio」をご用意しています。撮影した写真の背景を、AIで100種類以上に書き換えできます。
AI Image Studio はこちら(撮影後にご案内する専用ページから無料でお試しいただけます)
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〒960-2156 福島県福島市荒井字八幡内41
(納屋カフェ椿 敷地内)
店周辺の地図・行き方:
駐車場:
- 場所: 隣接する「納屋カフェ椿」と共用の駐車場をご利用ください
- 台数: 約11台
- 料金: 無料
- 特徴: 砂利敷きの平面駐車場です。大型車でお越しの場合は事前にお知らせいただけると助かります
- 注意点: 駐車はご利用時間内(準備・片付け含む前後30分程度)でお願いします。長時間の駐車はお控えください。車内に貴重品を置かないようにご注意ください
詳しいアクセス情報はこちら
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迷わないためのコツ:
- Google マップなどのナビを「セルフ写真館GENICA」または「納屋カフェ椿」で設定してお越しください
- 事前にアクセスページの衛星写真とエリアマップで位置関係を見ておくと、当日スムーズです
- 納屋カフェ椿さんの建物が見えたら、その右側奥に少し進むと当店です
それでも分からないときは、公式LINEからご連絡いただければご案内します。
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来店時の段差(順番に):
- 砂利の駐車場を通っていただきます(車椅子・ベビーカーは押しにくい場合があります)
- ウッドデッキに上がります(10cm以上の段差あり)
- 当店は海上コンテナを改装した店舗で、入口に5cm程度の段差があります
車椅子・ベビーカーでご来店をご検討の方は、事前に公式LINEへご相談ください。可能な範囲でサポートいたします。
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敷地内にある納屋カフェ椿さんの共用トイレをご利用ください。
ご利用可能な時間:
- 納屋カフェ椿さんの営業時間中のみご利用いただけます
- 毎週木曜定休のため、木曜日はご利用いただけません
- カフェ営業時間外(早朝・夜間など)もご利用いただけません
ご来店前にお手洗いを済ませておくことをおすすめします(お手洗いに行く時間もご利用時間に含まれます)。
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当店内にはトイレがなく、敷地内の納屋カフェ椿さんの共用トイレをお借りしています。納屋カフェ椿さんが営業していない日・時間帯(毎週木曜定休および営業時間外)はトイレ自体が使えないためです。
ご来店前に必ずお手洗いを済ませてからお越しください。乳幼児・妊娠中のお客様は特にご注意をお願いします。
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荷物の置き場所:
- テーブルの上
- タブレット下の荷物入れスペース
貴重品の管理について:
- 当店は無人店舗のため、専用のロッカー・金庫はございません
- 貴重品はお手元で管理していただくことをお願いします
- 万が一の盗難・紛失について当店では責任を負いかねます
撮影時は写り込みに注意し、荷物が映らない位置に配置してください。
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季節や室温に応じて自動制御で快適な温度に保たれる仕組みのため、お客様による操作は不要です。
ご注意:
- 真夏・真冬は外気温との差で立ち上がりに少し時間がかかる場合があります
- 気温が極端に高い・低い日はご来店時の服装にご配慮ください
- 長時間の撮影や妊婦の方・お子様連れの方は、こまめな水分補給をお願いします
- 冷暖房リモコンの操作はお止めください(自動制御のため)
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店内には備え付けのヘアアイロン用コンセントがありますが、こちらはヘアアイロン専用のため、スマートフォンや他の電子機器の充電にはご使用いただけません。
撮影データのダウンロードや決済時にスマートフォンを使用しますので、充電を十分にしてからご来店ください。モバイルバッテリーをお持ちいただくと安心です。
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着替えた衣装やコート・ジャケット類を掛けてご利用ください。
ご利用上の注意:
- 使用後は元の位置にお戻しください
- 大量の衣装を持ち込まれる場合は、ご自身でハンガーを追加でご持参いただくとスムーズです
- 衣装は写り込まない位置(着替え用カーテンの内側など)に掛けてください
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店内には常時BGMが流れていますが、お客様ご自身のスマートフォンのスピーカーで音楽を流すことは禁止していません。お好きな音楽で撮影をお楽しみください。
必ずお守りください:
- 店内スピーカーのボリューム調整・電源操作はお止めください
- 店内BGMの音量変更・差し替えはできません
- 近隣(納屋カフェ椿)への配慮として、過度な大音量はお控えください
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- 朝晩の自動清掃:ロボット掃除機を導入し、毎日朝晩に自動で清掃しています。
- 朝晩のスタッフ清掃・点検:朝晩にスタッフが清掃と点検も行っています。
- お客様のご協力:卓上用・床用のモップをご用意しています。ご利用終了後などに清掃へご協力いただけますと幸いです。
※ ご利用が連続している場合など、清掃が間に合わないタイミングもございます。乱れている場合がありましたら、何卒ご了承ください。
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利用時の注意事項
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- カメラ・照明など機材への接触や設定変更
- 店内での飲食(ペット用おやつを除く)
- 火気・危険物の持ち込み
- 撮影データの無断商用利用
- 公序良俗に反する服装や行為
- 政治的・宗教的な主張を含む撮影
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シャッターが切れないとき、ドアが開かないときなど、起きやすい場面の対処を店内でご案内しています。多くの場合はその手順で解決します。
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撮影ブース内も土足のままで問題ありません。靴を脱ぐ必要はございませんので、そのまま撮影をお楽しみください。
※床に座っての撮影をご希望の方は、お持ち込みのレジャーシートやラグなどをご活用いただくと衣装が汚れにくくなります。
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延長料金:10分あたりご予約と同じ料金(¥400〜¥800)で+10分・+30分・+60分(ご予約の10分単価×延長する分数)
延長を含めたご利用時間は最長120分で、次のご予約や営業時間の関係で延長をお受けできないこともあります。ゆとりを持って撮りたい方は、ご予約のときに長めのご利用時間(最長120分)を選ぶのがおすすめです(マタニティフォト・家族写真・ベビーフォトなど)。
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そのため、以下の理由により発生した費用について、当店では一切の補償・責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
- 写真がうまく撮れなかった、思い通りの仕上がりにならなかった
- ピンボケ・ブレ・露出不良など撮影上の不備
- 着物・ドレス・スーツなど衣装レンタル代
- ヘアセット・メイク代
- 交通費・宿泊費などの諸経費
不安な方へ:
- 機材の使い方はスマホのLINE(「ご利用案内」)で詳しくご案内しています
- 撮影中はモニターでリアルタイム確認ができます
- 撮影枚数は無制限ですので、納得いくまで撮り直していただけます
- 事前にご利用方法ページをご確認のうえ、ご来店ください
機材の故障など当店側に起因する問題が発生した場合は、公式LINEまでご連絡ください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
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トラブルシューティング
2- 公式LINEを開き、該当のご予約の「写真を受け取る」を押す
- ブラウザで写真の一覧が開くので、保存する
撮影直後は一覧に出るまで数分かかります。時間をおいても表示されない・開けない場合は、公式LINEのトークでご予約の日時をお知らせください。
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まずお試しください:
- ドアの窓に貼られている案内をよくご確認ください
- 公式LINEを開き、解錠ボタンを押してください
- 解錠したら、ドアを手前に引いて開けてください
それでも開かない場合:
- 鍵が開くのはご自身のご予約の時間だけです(開始時刻より前は開きません)。日付・時間をご確認ください
- 新しい予約システムになる前(以前の予約画面)でご予約の方は、公式LINEのホームの「以前のご予約を引き継ぐ」でお引き継ぎいただくと、解錠ボタンが使えます
- 公式LINE「チャットお問い合わせ」よりすぐにご連絡ください
公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
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その他・お問い合わせ
5東北初の無人セルフ写真館として、多くのお客様にご利用いただいています。
無人セルフ写真館は全国で10店舗のみの希少な形態です(カメラマンもスタッフもいない完全無人)。
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- 人目を気にせず撮影したい方 - スタッフもいない完全プライベート空間
- リーズナブルに写真を残したい方 - 税込2,900円から(1名・20分。人数と時間で選べる)
- ペットと一緒に撮影したい方 - 追加料金なし、吠え声も気にならない
- カップル・友達同士 - 二人だけの空間で自由なポーズ
- 家族写真を残したい方 - お子様の泣き声を気にせずリラックス
- マタニティフォト - 誰にも見られず安心して撮影
- 証明写真が必要な方 - 高画質でコスパ◎
初めての方でも、スマホのLINEの案内で安心してご利用いただけます。
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公式LINEアカウントの"チャットお問い合わせ"ボタンを押してお問い合わせください。
公式LINE上で運営スタッフとやり取りができます。
当店の公式LINEアカウントを友だち追加していない場合
当店のInstagramのDMもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
InstagramのDM: @selfphoto_genica
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公式LINE: https://lin.ee/jqgHGUD
お問い合わせの際にお伝えください:
- ご予約日時とお名前
- お忘れ物の内容(衣類・小物・アクセサリーなど)
- 特徴(色・サイズ・ブランド等)
- 受け取り希望方法(再来店・郵送等)
ご注意:
- 無人店舗のため、忘れ物の確認にはお時間をいただく場合があります
- 食品・飲料など腐敗しやすいものは廃棄させていただく場合があります
- 郵送をご希望の場合は、送料はお客様ご負担(着払い)とさせていただきます
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24h Automated Support
解決しませんでしたか?
スタッフは常駐していませんが、サポートは眠りません。AIチャットが24時間お答えします。お急ぎの場合は公式LINEへ。