「無人販売は盗まれて当たり前」は本当か — 実際に無人店を運営して分かったこと

無人販売について調べると、検索候補に 「盗難 当たり前」「盗難 仕方ない」「やめろ」といった言葉が並びます。 実際、屋外に商品と料金箱を置く無人販売所で盗難が起きたというニュースは繰り返し流れていて、無人＝盗まれるもの、という印象はかなり広く共有されています。

私は福島市で完全無人のセルフ写真館を運営しています。無人店をやっていると言うと、 ほぼ必ず「盗まれたりしないんですか」と聞かれます。当然の質問だと思います。

この記事では、無人店を実際に1年半運営している立場から、 盗難というリスクをどう捉え、どう設計しているかを書きます。 ただし防犯の具体的な仕組みは書きません。 無人店にとってその設計は運営そのもので、公開した時点で意味を失うためです。 書けるのは考え方までです。