For Guests

ご利用ガイド

ご予約から、ご利用終了まで

当日の流れを時系列でひとつずつご案内します。 上から順にご覧いただくだけで、迷わずご利用いただけます。

最終更新日: 2026年5月17日

  1. 01

    来店前

  2. 02

    撮影

  3. 03

    撮影後

Chapter 01

ご来店の前に

01

LINE でご予約・お支払い

公式 LINE からご予約と事前決済をお済ませください。決済後に届く LINE の2 通目に記載された暗証番号が、当日の入店キーになります。

友だち追加後、案内に従って 「ジェニカ」 とメッセージを送信してください。お客様から一度ご連絡をいただくことで、画像のお届けなど店舗からのご連絡が可能になります。

ご利用時間の変更・キャンセルは、開始の 3 分前まで承ります。

02

予約時刻ちょうどにご来店

予約時刻より前は入店いただけません。当店は道路に面しておらず、「納屋カフェ椿」さんのイベントスペース内にございます。 当日お迷いにならないよう、地図で場所をご確認のうえお越しください。

GENICA 店舗周辺の地図。納屋カフェ椿のイベントスペース内に位置することを示しています。
当店は道路に面しておらず、納屋カフェ椿さんのイベントスペース内にございます。

Chapter 02

店内(撮影)

03

暗証番号でドアを開ける

暗証番号を入力 → 解錠ボタン → ドアを開ける、の順番です。 開かないときは、解錠ボタンの押し忘れがほとんどの原因です。

キーパッドで暗証番号を入力し、解錠ボタンを押してからドアを開けるアニメーション
暗証番号 → 解錠ボタン → ドアを開ける、の順番です。
04

タブレットの案内を確認

正面の縦型タブレットが、当店のご利用方法を順番にご案内します。ここから先は画面の案内どおりに進めていただくだけで大丈夫です。すぐにお着替えや準備を始めず、まずはひと通りご確認ください。

05

撮影の練習をする

ご案内の途中に、撮影の練習コーナーがございます。画面の指示に従って、リモコンでシャッターがきちんと切れるかをお試しいただけます。本番の前に、ここで操作に慣れておきましょう。

06

お着替え

着替えスペースは撮影スペースを兼ねております。カーテンがあり外からは見えず、防犯カメラにも写りませんので、安心してご利用ください。

店内にお手洗いはございません。同じ敷地内の「納屋カフェ椿」さん(営業時間 10:30–17:30/木曜定休)をご利用いただけます。

07

QR コードを読み取る

撮影開始の前に、タブレットへ画像受取ページの QR コードが表示されます。スマートフォンで読み取ると、撮影したお写真が並ぶ受取ページが開きます。

まだ 1 枚も撮影していない間は、何も表示されません。撮影するたびに、お写真が一覧へ順次追加されていきます。お手元で開いておくと、増えていく様子をご覧いただけます。

08

撮影(開始時刻から 50 分)

リモコンのカメラのアイコンのボタンがシャッターです。 半押しでピントが合い、さらに深く押すと撮影できます。 両端のストロボが「ピカッ」と光り「ピピッ」と鳴れば、撮影成功の合図です。

ズームはリモコンで調整いただけますが、カメラ本体やストロボの移動はお控えください。次のお客様の撮影に影響することがございます。

シャッターリモコンの操作方法。カメラのアイコンのボタンが撮影ボタン。
カメラのアイコンが描かれたボタンが撮影ボタンです。

撮影時間は 50 分間です。終了時刻の延長は承れません。お写真の保存まで含めて、終了時刻までにご退店ください。

Chapter 03

撮影が終わってから

09

お写真を保存する

受取ページで、保存したいお写真を選択して保存ボタンを押すと、スマートフォンに保存されます。選んで保存するまでは、端末に画像は残りません

ページの URL を控えておけば、撮影中でもご利用終了後でも、保存期限まで何度でもお写真を見返して保存できます。完了画面で QR の再表示も可能です(反映に数分のタイムラグがある場合がございます)。

10

AI Image Studio に登録

撮影特典の AI 画像生成ツールです。完了画面に表示される専用 URL を、ご利用時間(50 分の枠)内にスマホで開いてご登録ください。

登録さえお済ませいただければ、ご帰宅後でもいつでもご利用いただけます(詳しくはこちら)。

11

退店前のお願い

無人店舗のため、お客様のご協力に支えられております。お時間に余裕がございましたら、ご協力いただけますと幸いです。

  • 店内のかんたんな清掃
  • 撮影グッズ・小物を元の場所へ
  • ヘアアイロンはコンセントから抜く
12

ご退店

お疲れさまでした。終了時刻と同時に次のお客様がご入店される場合がございますので、お早めにご準備をお願いいたします。


If you missed your photos

画像を受け取れなかったときは

店内の鏡の上のブラックボードに貼ってある QR コードを読み取ると、「画像を受け取れなかった場合の申込フォーム」が表示されます。必要事項をご記入のうえ送信してください。後ほどスタッフがお写真をお送りいたします。

ご連絡は、基本的に公式 LINE から直接差し上げます。これまで一度も公式 LINE にメッセージをいただいていない場合は、仕様上こちらからご連絡できないため、会員登録時にご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。LINE での受け取りをご希望の場合は、友だち追加のうえ 「ジェニカ」 と送信してください。


Bonus

AI Image Studio について

ご利用特典の AI 画像生成ツールです。登録は利用時間内のみ/登録後はいつでも利用可、という点だけご注意ください。

登録
撮影終了後、タブレット完了画面の専用 URL を、ご利用時間内にスマホで開いて登録してください。退店後はご登録いただけません。
ご利用
登録後はご帰宅後でも、後日でも、いつでもご利用いただけます。
内容
ご利用者の代表 1 アカウントのみ、10 枚まで無料でお使いいただけます。

※ URL はお客様の利用枠ごとに発行される一回限りのリンクです。第三者の方には共有なさらないでください。


For monitor / SNS plan

モニター割・SNS 割プランの方へ

ご利用日の 20:00 に、モニター画像のご提供や SNS 投稿に関するご依頼を、公式 LINE よりお送りします。内容に沿ってご対応をお願いいたします。

※ 通常プランの方には、このご連絡はお送りいたしません。


If something goes wrong

万一、うまくいかなかったとき

無人店舗のため、当日その場での対応はできかねます。お困りの際は公式 LINE までご連絡ください。内容を確認のうえ、スタッフが順次対応いたします。

撮影ができなかった場合

機材トラブルなどで撮影ができなかった場合は、状況を確認のうえ全額のご返金、または別日への振替にて対応いたします。LINE よりご状況をお知らせください。


FAQ

よくあるご質問

利用開始時間に遅れそうです

撮影時間は 50 分間ございますので、少し遅れてご入店された場合でも撮影いただけることがあります。変更・キャンセルは開始の 3 分前まで承ります。

撮影が早く終わったので、早めに退店してもよいですか

はい、まったく問題ございません。50 分未満のご利用でも、画像を受け取って退店していただけます。

終了時刻を過ぎて撮影や保存を続けても大丈夫ですか

ご利用枠の間に調整時間は設けておりません。終了時刻と同時に次のお客様が入店をお待ちの場合がございますので、お写真の保存まで含めて終了時刻までにご退店ください。

シャッターを押しても写真が撮れません

被写体(人やイスなど)がフレーム内に映っていない場合、ピントが合わずシャッターが切れない仕様です。撮影される方が定位置に入ってから、リモコンを操作してみてください。

シャッターが切れると、両端のストロボが「ピカッ」と光り「ピピッ」と鳴ります。光や音がない場合は撮れていませんので、もう一度お試しください。

カメラの位置や角度を変えてもよいですか

恐れ入りますが、カメラ本体の位置・角度の変更、ストロボの移動はお控えください。ズームはシャッターリモコンから行っていただけます。

撮影用の小物は持ち込めますか

もちろん可能です。お好きな小物をお持ち込みいただき、ご自由に撮影をお楽しみください。

画像受取ページを開いたのに、画像が保存されていません

ページを開いただけでは、画像は保存されません。ページ内のお写真の中から、保存したい画像をご自身で保存する操作が必要です。

ご退店の前に、必要なお写真を保存できているか今一度ご確認ください。

退店後に画像が一部しか表示されていません

画像はページに表示されるまで数分のタイムラグがございます。少し時間を置いてからもう一度お開きください。それでも反映されない場合は、LINE よりご連絡ください。

AI Image Studio の登録を忘れて退店してしまいました

AI Image Studio のご登録は ご利用時間内のみで、退店後はできかねます。恐れ入りますが、次回ご利用の際にぜひお試しください。

モニター割・SNS 割プランで予約しました。やることはありますか?

ご利用日の 20:00 に、ご依頼のメッセージを公式 LINE よりお送りします。内容に沿ってご対応をお願いいたします。

機材や備品を壊してしまいました

お手数ですが、すぐに公式 LINE までご連絡ください。特にカメラの破損は次のお客様のご利用に影響しますので、できるだけ早めにお知らせいただけますと助かります。

運営者へ問い合わせたいことがあります

公式 LINE にメッセージを送信いただくと、運営者にそのまま届きます。ご氏名ご要件を添えてお送りください。

Contact

お困りごとは公式 LINE へ

ご氏名とご要件を添えてメッセージをお送りいただけますと、スムーズに対応させていただけます。

当日はタブレットの案内に沿ってご操作いただくだけで、迷わずご利用いただけます。
ご来店を心よりお待ちしております。

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