For Guests

ご利用ガイド

予約から退店まで、13 ステップ

ぜんぶ覚える必要はありません。当日は、鍵を開けたスマホ(公式LINE)が順番に案内します。 ここでは「だいたいこう進む」だけ、つかんでおいてください。

最終更新日: 2026年9月26日

  1. 01

    来店前

    STEP 01–03

  2. 02

    店内

    STEP 04–08

  3. 03

    撮影後

    STEP 09–13

Scene 01

ご来店の前に

前もってやることは、実はこの 3 つだけです。

01

いちばん大切

公式LINEを友だち追加

予約・決済・当日の鍵・撮った写真の受け取りまで、すべてこの公式LINEから行います。

公式LINEを友だち追加する
02

LINEで人数・時間・日時を選んで、事前決済

予約メニューから、人数とご利用時間(20〜120分・10分単位)、日時を選びます。 お支払いはブラウザで開く決済画面から(クレジットカード・PayPay)。当日のお会計はありません。

キャンセル・日時の変更は、開始 3 分前までLINEから。 料金は料金ページで。

03

当日

開始時刻に合わせて来店

  • 鍵は開始時刻に開きます。開始前の入店はできません。
  • 遅れても、ご利用時間内なら撮影できます(終了時刻は変わらず、その分だけ短くなります)。

場所は少し見つけにくく、道路には面していません。 「納屋カフェ椿」のイベントスペース内です。

GENICA 店舗周辺の地図。納屋カフェ椿のイベントスペース内に位置することを示しています。
駐車場は納屋カフェ椿と共用です。この地図だけ、当日見られるようにしておくと安心です。

Scene 02

店内

ここからは店内。鍵を開けたスマホが、あなたの案内役です。

04

LINEの解錠ボタンで開けて、ドアを手前に引く

  1. 1公式LINEを開く
  2. 2解錠ボタン
  3. 3手前に引く

ご利用時間中は、忘れ物や出入りのときも同じボタンで何度でも開けられます。

05

着替える前に、LINEの案内をひと通り

解錠すると、スマホに使い方が順番に出ます。 すぐ準備を始めたくなりますが、まずはひと通り目を通すのが近道です。

06

リモコンで試し撮り

案内の途中に、シャッターのテストがあります。本番の前に、 シャッターが切れる感覚をここでつかんでください。

07

お着替え

着替えスペースは撮影スペースと兼用です。カーテンで外からは見えず、 防犯カメラにも写りません。

店内にトイレはありません。同じ敷地の納屋カフェ椿(10:30–17:30/木曜定休)をご利用いただけます。

08

終了の 5 分前まで

撮影

シャッターカメラのアイコンのボタン
半押しピントが合う
深く押す撮影
成功の合図ピカッと光って「ピピッ」
ズームリモコンから操作
シャッターリモコンの操作方法。カメラのアイコンのボタンが撮影ボタン。

カメラ本体とストロボは、位置を動かさずそのままで。 次の方の撮影に影響してしまいます。

撮った写真は、LINEの案内の「撮った写真を受け取る」から、撮りながらスマホで見られます。

時間が足りなければ、撮影中にLINEから延長できます(撮影終了の時刻まで。10分あたりご予約と同じ料金(¥400〜¥800)で+10分・+30分・+60分)。 次のご予約や営業時間の関係で、延長をお受けできないこともあります。

Scene 03

撮影が終わったら

あと少しです。最後の 5 分は、お片付けの時間です。

09

残りの 5 分で、お片付け

  • 動かした椅子・木箱を元の場所へ
  • グッズ・小物を元の場所へ
  • ヘアアイロンをコンセントから抜く
  • 忘れ物がないか確認(充電器・小物)

無人の店なので、次の方を迎える準備はお客様だけが頼りです。いつもありがとうございます。

10

退店前に

AI Image Studio の枚数を受け取る

利用特典のAI画像生成ツールです。LINEの案内の「AI Image Studio の枚数を受け取る」を、ご利用時間内に開いてください。 受け取りさえ済めば、使うのは帰ってからでも大丈夫です。

くわしくはこちら

11

ご退店

お疲れさまでした。終了時刻ちょうどに次の方が入店されるので、 終了時刻までのご退室をお願いします。

12

写真はLINEで受け取る

撮った写真は、撮影日から 7 日間、公式LINEの「撮影データ」から受け取れます。

その場で急いで保存しなくても、ご自宅でゆっくり選べます。7 日を過ぎた写真は自動で削除され、復元できません。

13

SNS割・モニター割の方は、LINEから提出

ご利用後、公式LINEから提出します(SNS割は投稿のURLをご利用から 7 日以内、モニター割はお写真をご利用から 3 日以内)。

くわしくはこちら


Safety

安全に楽しんでいただくために

ストロボの三脚やカメラには、倒れないよう安全対策をしています。それでも無人の店なので、いくつかだけお願いがあります。

お子様・ペットとご一緒の方へ

走り回ると、思わぬ事故につながることがあります。 スマホで案内を確認している間など、つい目を離すタイミングがあるので、そこだけ気にかけてあげてください。 カメラや機材に触れると、破損して次の方が利用できなくなる場合があります。

機材には、触れなくて大丈夫です

店内の設備はほとんど自動化されていて、お客様に操作いただくものはありません。

店内照明自動
店内清掃ロボット掃除機
カメラ自動(位置は変えられません)
PC自動

お客様が操作するのは、シャッターリモコンだけ。ズームもリモコンからできます。

機器のコンセントは抜かないでください(店が動かなくなってしまいます)。 例外はヘアアイロンで、こちらは使い終わったら抜いていただけると助かります。


If you missed your photos

写真が見つからないときは

撮った写真は、公式LINEの「撮影データ」から、撮影日から 7 日間受け取れます。

見当たらないときは、少し置いてから開き直してください。それでも見つからない場合は、 公式LINEへご連絡ください。


Bonus

AI Image Studio について

ご利用特典のAI画像生成ツール。覚えることは「受け取りだけは時間内に」、それだけです。

受け取り
LINEの案内の「AI Image Studio の枚数を受け取る」を利用時間内に開いて登録。
利用
登録後は、帰宅後でも後日でも、いつでも。
無料枠
ご来店 1 回につき 10 枚。

For SNS / monitor discount

SNS割・モニター割の方へ

ご利用後、公式LINEから提出してください。 SNS割は投稿のURLをご利用から 7 日以内、 モニター割は無加工でお顔が写ったお写真をご利用から 3 日以内です。

※ 2つの割引は別々で、併用はできません。期限内に提出がない場合は割引が無効になり、差額をお願いすることがあります。


If something goes wrong

万一、うまくいかなかったとき

無人店のため、その場に駆けつけることはできません。お困りのことは、公式LINEへそのままお送りください。

撮影ができなかった場合

機材トラブルなどで撮影できなかった場合は、状況を確認のうえ全額返金、または別日への振替で対応します。LINEからご状況をお知らせください。


FAQ

よくあるご質問

利用開始時間に遅れそうです

遅れてのご入店でも、ご利用時間内なら残りの時間で撮影いただけます(終了時刻は変わりません)。 日時の変更・キャンセルは開始の 3 分前まで承ります。

撮影が早く終わったので、早めに退店してもよいですか

はい、まったく問題ありません。お片付けを済ませて、そのままご退店いただけます。写真はあとからLINEで受け取れます。

終了時刻を過ぎて撮影や保存を続けても大丈夫ですか

終了時刻と同時に次のお客様が入店されます。撮影は終了の 5 分前までにして、 お片付けを済ませて終了時刻までにご退店ください。 時間が足りないときは、撮影中にLINEから延長できます(撮影終了の時刻まで)。

シャッターを押しても写真が撮れません

被写体(人やイスなど)がフレームに入っていないと、ピントが合わずシャッターが切れない仕様です。 定位置に入ってから、もう一度リモコンをお試しください。

ストロボがピカッと光って「ピピッ」と鳴れば成功です。光も音もなければ撮れていません。

カメラの位置や角度を変えてもよいですか

恐れ入りますが、カメラ本体・ストロボの移動はお控えください。 ズームはリモコンから調整いただけます。

撮影用の小物は持ち込めますか

もちろんです。お好きな小物をお持ち込みのうえ、ご自由にお楽しみください。

撮った写真はどこから受け取りますか

公式LINEの「撮影データ」から、撮影日から 7 日間受け取れます。 ご利用中も、LINEの案内の「撮った写真を受け取る」から撮りながら見られます。

退店後に画像が一部しか表示されていません

画像の反映には数分のタイムラグがあります。 少し置いてから開き直してください。それでも反映されない場合は、LINEへご連絡を。

AI Image Studio の登録を忘れて退店してしまいました

受け取りはご利用時間内にLINEの案内から行います。 恐れ入りますが、次回ご利用の際にぜひお試しください。

SNS割・モニター割で予約しました。やることはありますか?

ご利用後、公式LINEから提出してください。SNS割は投稿のURLをご利用から 7 日以内、 モニター割はお写真をご利用から 3 日以内です。

機材や備品を壊してしまいました

すぐに公式LINEへご連絡ください。 特にカメラの破損は次の方の撮影に関わるので、早めに知らせていただけると助かります。

運営者へ問い合わせたいことがあります

公式LINEにメッセージを送っていただくと、運営者にそのまま届きます。 ご氏名とご用件を添えてどうぞ。

Contact

困ったら、公式LINEへ

ご氏名とご用件を添えていただけると、すぐに動けます。

公式LINEを開く

当日はLINEの案内どおりに進めば大丈夫です。
ご来店を、心よりお待ちしております。

今すぐ予約する